Vaga de emprego de Analista De Suporte Nível (N) em São Paulo,- SP Achar Vagas Avaliações de Empresas Salários Blog Recrutadores Login Anunciar Vagas Cadastrar CV O quê? Onde? ACHAR VAGAS Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. Analista De Suporte Nível (N) 3,1 MENDES TALENT TERCEIRIZACAO E RECURSOS HUMANOS EIRELI Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> 7 avaliações São Paulo - SP , km de você. Salário a combinar Presencial 10 jun CANDIDATAR-ME VAGA EMPRESA AVALIAÇÕES COMPARATIVO Atuar na linha de frente do suporte técnico da Next4Sec, garantindo atendimento eficiente e cordial a solicitações e incidentes de usuários. O Analista N1 é responsável por registrar, categorizar, resolver chamados de baixa e média complexidade e escalar casos críticos ao N2, assegurando a continuidade e estabilidade dos serviços de TI dos nossos clientes. Atender chamados via ferramenta ITSM (TomTicket), e-mail e telefone de forma organizada e profissional. Registrar, classificar e priorizar incidentes e requisições com clareza e objetividade. Realizar suporte remoto a usuários (Windows, Office 365, Teams, Outlook, impressoras, rede, entre outros). Realizar troubleshooting inicial em estações de trabalho, conectividade de rede, login e permissões de usuário. Criar, habilitar e desabilitar contas em Active Directory e Microsoft 365, seguindo padrões de segurança. Escalar corretamente chamados ao N2 com todas as informações e histórico registrados. Auxiliar em implantações de softwares padronizados e pacotes de segurança. Acompanhar chamados abertos até sua resolução e garantir retorno ao cliente. Contribuir com a documentação de procedimentos técnicos e base de conhecimento interna. Zelar pela imagem da Next4Sec durante o atendimento, mantendo postura proativa, cordial e prestativa. Experiência prévia em help desk ou suporte técnico N1. Conhecimento em sistemas operacionais Windows (instalação, configuração, suporte). Familiaridade com ferramentas do Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint). Noções de Active Directory (reset de senha, desbloqueio de conta, criação de usuário). Habilidade com diagnóstico básico de rede (ping, ipconfig, conectividade). Capacidade de operar ferramentas de acesso remoto e ITSM (Datto RMM, TomTicket ou equivalentes). Facilidade em seguir procedimentos e registrar chamados de forma detalhada. Certificações Desejáveis: ITIL Foundation v4 (desejável) / Certificação MS-900 ou equivalente (Microsoft 365 Fundamentals) Número de vagas: 1 Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Exigências Escolaridade Mínima: Curso Técnico Denunciar vaga Outras vagas similares NOVA ANALISTA DE SUPORTE TI N1 16 jun 4,0 Empresa confidencial Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> São Paulo - SP , 0 Km de você. R$ 2.600,00 a R$ 2.688,00 Entre 1 e 3 anos Ensino Médio (2º Grau) Híbrido ?? VAGA | ANALISTA DE TI N1 COM CONHECIMENTO EM SAP ?? ?? Local de atuação: Brooklin – São Paulo/SP ?? Modelo de trabalho: Híbrido (4 dias presenciai... Candidatura enviada Candidatar-me NOVA Analista De Suporte - Campo 13 jul WM6 TECNOLOGIA Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> São Paulo - SP , 0 Km de você. R$ 2.000,00 a R$ 3.000,00 Entre 1 e 3 anos Ensino Médio (2º Grau) Presencial Realizar atendimentos presenciais em clientes ou unidades da empresa, solucionand