Vaga Analista de TI Sênior Bilíngue - 115604 - Indaiatuba 2830338 | Vagas.com Pular para o conteúdo Vagas.com Menu Cadastre-se gratuitamente Entrar Cadastre-se gratuitamente Entrar Ajuda Publicada há 2 dias v2830338 Seja uma das primeiras pessoas a se candidatar! Analista de TI Sênior Bilíngue - 115604 Confidencial Pleno Analista de TI Sênior Bilíngue - 115604 Confidencial Candidate-se a essa vaga O conteúdo das vagas e etapas externas são de responsabilidade exclusiva da empresa. A Vagas.com é 100% gratuita. Em caso de suspeita, Denuncie! Faixa salarial a combinar Indaiatuba A empresa aceita candidaturas de Indaiatuba e cidades próximas Regime CLT Benefícios Descrição Assistência médica Assistência odontológica Auxílio creche Refeitório Seguro de vida Vale-transporte Descrição : Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil. Atuar de forma autônoma e orientada ao negócio no suporte técnico aos usuários da América Latina e, quando necessário, de outras localidades, realizando identificação, priorização, resolução e escalonamento de incidentes e solicitações de TI; Realizar instalação, configuração, manutenção e troubleshooting de computadores, notebooks, impressoras, dispositivos móveis, telefonia, softwares, ferramentas de colaboração e demais recursos tecnológicos; Apoiar a infraestrutura local de TI, incluindo redes, conectividade, cabeamento estruturado, servidores, equipamentos de comunicação e recursos de videoconferência; Gerenciar incidentes e solicitações por meio do sistema corporativo de chamados, garantindo registro, acompanhamento, cumprimento de SLA, rastreabilidade e qualidade das informações; Investigar e diagnosticar problemas técnicos de diferentes níveis de complexidade, buscando soluções sustentáveis e redução de recorrências; Atuar como referência técnica em incidentes críticos ou recorrentes, apoiando análises de causa raiz, priorização, comunicação com usuários e escalonamento para equipes globais, fornecedores ou especialistas; Orientar usuários quanto ao uso seguro, adequado e eficiente dos sistemas, equipamentos e recursos de TI; Administrar e apoiar o ciclo de vida dos acessos dos usuários, incluindo concessão, revisão, manutenção e encerramento de permissões conforme as políticas de segurança da informação; Apoiar a administração de ferramentas corporativas como Microsoft 365, Teams, OneDrive, SharePoint, Exchange Online, Intune, Entra ID/Okta, ServiceNow, entre outras; Realizar a preparação e configuração de equipamentos para admissões, movimentações e desligamentos, incluindo computadores, celulares corporativos, softwares e acessos; Manter atualizados os inventários e cadastros de ativos de TI, incluindo hardware, software, equipamentos de rede, telefonia, endereços IP e demais recursos; Apoiar o ciclo de vida dos ativos de TI, desde aquisição, configuração e entrega até recuperação, substituição, garantia, descarte e atualização dos registros; Criar, revisar e publicar procedimentos, políticas, artigos de base de conhecimento, guias de suporte e materiais de treinamento, contribuindo para a padronização e melhoria dos processos; Participar e executar projetos de TI, melhorias locais e iniciativas regionais, atuando de forma independente e em parceria com diferentes áreas do negócio; Interagir com fornecedores locais e globais para suporte, manutenção, garantia, aquisição de equipamentos, telecomunicações e demais serviços de TI; Apoiar tecnicamente outros integrantes da equipe, compartilhando conhecimento e contribuindo para a resolução de problemas complexos; Acompanhar indicadores e índice de chamados, identificando oportunidades de melhoria na qualidade e eficiência dos serviços de TI; Manter-se atualizado sobre tecnologias, padrões de segurança e boas práticas, buscando constantemente melhoria contínua dos processos e serviços; Cumprir procedimentos, políticas, manuais e controles inter