Vaga Analista de Suporte Computacional Júnior - 115696 - Belo Horizonte 2830378 | Vagas.com Pular para o conteúdo Vagas.com Menu Cadastre-se gratuitamente Entrar Cadastre-se gratuitamente Entrar Ajuda Publicada há 2 dias v2830378 Seja uma das primeiras pessoas a se candidatar! Analista de Suporte Computacional Júnior - 115696 Confidencial Pleno Analista de Suporte Computacional Júnior - 115696 Confidencial Candidate-se a essa vaga O conteúdo das vagas e etapas externas são de responsabilidade exclusiva da empresa. A Vagas.com é 100% gratuita. Em caso de suspeita, Denuncie! Faixa salarial a combinar Belo Horizonte A empresa aceita candidaturas de Belo Horizonte e cidades próximas Regime CLT Benefícios Descrição Participação nos Lucros ou Resultados Vale-refeição Descrição : Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil. Principais responsabilidades: Atendimento e Suporte Técnico Atender chamados técnicos por meio de canais como e-mail, chat e telefone; Diagnosticar problemas reportados pelos clientes e realizar o direcionamento das soluções; Registrar falhas e inconsistências identificadas no sistema para acompanhamento junto à equipe de Engenharia; Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento e contribuir para altos índices de satisfação dos clientes (CSAT). Documentação e Conteúdo Criar e manter documentações técnicas para a base de conhecimento interna e externa; Produzir conteúdos didáticos, como vídeos formativos, guias práticos e webinars; Mapear as principais necessidades de aprendizado dos clientes para atualização e aprimoramento dos materiais de apoio. Treinamento e Onboarding Conduzir treinamentos individuais e coletivos para novos clientes durante o processo de onboarding; Orientar os clientes quanto à utilização das funcionalidades e recursos do sistema; Avaliar a eficácia das capacitações por meio do nível de adoção e utilização do produto. Produto e Melhoria Contínua Apoiar nos testes de novas funcionalidades do sistema; Identificar oportunidades de melhoria a partir dos atendimentos e feedbacks dos clientes; Contribuir com informações e insights para o aprimoramento contínuo do produto e da experiência do cliente. No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado. Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente ! Outros requisitos : Superior completo ou cursando em Administração ou Tecnologia. Requisitos: Experiência com suporte técnico; Conhecimentos em tecnologia e sistemas; Compartilhar esta vaga: Publicidade Publicidade português português español english © 2026 VAGAS. Termos de Uso Institucional Institucional Quem somos Gestão horizontal Nosso negócio Diversidade Trabalhe conosco Imprensa Empresas Empresas Vagas For Business Ferramentas Diversidade e Inclusão Contato Blog Acesso ao Vagas Redes Candidatos Candidatos O que faz cada cargo? Aplicativo Vagas de Emprego Vagas para profissionais da saúde Vagas de tecnologia Serviços gratuitos para candidatos Empresas contratando Como funciona Vagas Profissões Mapa Vagas de Carreiras Ajuda Segurança e Privacidade Aplicativo Vagas Aplicativo Vagas português português español english Copyright © 2026 Vagas Tecnologia. Todos os direitos reservados. Termos de Uso Política de Privacidade