Página da Vaga | Analista de Suporte Sênior (Sistema Protheus) Pular para o conteúdo principal Ir para a página da empresa Candidatar-se Analista de Suporte Sênior (Sistema Protheus) Copiar link Erro ao copiar link Compartilhar vaga Link copiado Ir para candidatura Descrição da vaga Na PASHAL, somos líderes no segmento de locação de equipamentos para a Construção Civil, com mais de 35 anos de atuação no mercado. Nosso compromisso vai além de fornecer soluções construtivas queremos transformar desafios em oportunidades e impulsionar o setor com inovação e excelência. Atuamos nas principais frentes do mercado: Edificação, Industrial, Infraestrutura, Manutenção e Montagem Industrial (MMI) . Para isso, buscamos talentos que compartilham nosso propósito e que queiram fazer parte de um time que valoriza qualidade, eficiência e desenvolvimento contínuo . Se você busca um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e o desafio de atuar em grandes projetos, a Pashal é o lugar certo para você! Junte-se a nós e faça parte dessa trajetória de sucesso! 💛 Responsabilidades e atribuições Principais responsabilidades Atender e coordenar a solução de incidentes e demandas complexas de usuários do Protheus, envolvendo múltiplos módulos e áreas. Atuar próximo aos usuários-chave (key users) na definição de requisitos, priorização de demandas e desenho de soluções. Analisar impacto de mudanças no Protheus sobre a rotina dos usuários e propor abordagens que minimizem riscos. Liderar melhorias de processos no sistema, sempre com foco na experiência do usuário e aderência ao negócio. Coordenar ciclos de testes integrados e planos de migração/atualização, garantindo comunicação clara com os usuários. Mentorar Analistas Júnior e Pleno, principalmente na forma de atendimento e relacionamento com os usuários. Atividades Conduzir reuniões com áreas de negócio para entender problemas e oportunidades de melhoria no uso do Protheus. Validar e orientar ajustes de parametrização, customizações e integrações do Protheus. Apoiar na definição de treinamentos e materiais para diferentes perfis de usuários. Criar ou revisar documentação funcional, fluxos de processo e manuais de apoio ao usuário. Atuar como “dono” dos principais processos no Protheus, garantindo visão fim a fim do impacto ao usuário. Requisitos e qualificações Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou similar; Experiencia comprovada na função Informações adicionais Vale-Transporte; Vale-Refeição de R$40,00 por dia; Assistência médica e odontológica opcional; Seguro de Vida; Descontos em universidades parceiras; Descontos em diversos restaurantes na região da Faria Lima; Confraternização mensal para os aniversariantes; Ambiente de trabalho colaborativo, com oportunidade de aprendizado e crescimento constante. Etapas do processo Etapa 1: Cadastro 1 Cadastro Etapa 2: triagem 2 triagem Etapa 3: entrevistas 3 entrevistas Etapa 4: Contratação 4 Contratação Junte-se à nossa equipe Sobre a PASHAL Há mais de 35 anos no mercado, a PASHAL é uma das empresas mais conceituadas no setor de locação de andaimes, formas e escoramentos metálicos voltados à construção civil, infraestrutura e manutenção industrial. Desde sua fundação em julho de 1990, a empresa tem atuado com foco em qualidade, segurança e eficiência para apoiar o sucesso de obras nos mais diversos setores. Nossa trajetória e expansão Em 2021, após adquirir as operações da Doka no Brasil, a PASHAL fortaleceu-se no mercado e criou importantes parcerias estratégicas com a AT-PAC. Em 2023, com a aquisição da Estaf de Olinda, ampliamos ainda mais nossa atuação no Nordeste. O que nos move Missão : Oferecer soluções em locação com excelência e eficiência, contribuindo para que cada obra atinja seu máximo potencial com segurança. Visão : Ser referência no setor, com foco em inovação e desenvolvimento, por meio de equipamentos e serviços de alta qualidade. Valores : Comprometimento, valorização das pessoas, ética, responsabilidade social, i