Página da Vaga | Analista de Suporte de Aplicações Junior Pular para o conteúdo principal Ir para a página da empresa Candidatar-se Analista de Suporte de Aplicações Junior Copiar link Erro ao copiar link Compartilhar vaga Link copiado Ir para candidatura Descrição da vaga A FCAMARA está em busca de profissionais com perfil de Analista de Suporte de Aplicações Junior para atuar em parceria com uma empresa líder global em mineração. O cliente possui um portfólio de operações competitivas de classe mundial, com uma ampla gama de opções de desenvolvimento futuro, fornece muitos dos metais e minerais que possibilitam o futuro para um mundo mais limpo, mais verde e mais sustentável e que atende às crescentes demandas diárias de bilhões de consumidores. Com os colaboradores no centro do negócio, utilizam práticas inovadoras e as tecnologias mais recentes para descobrir novos recursos e para extrair, processar, movimentar e comercializar os produtos aos seus clientes, de forma segura e sustentável. O profissional deverá ser o ponto de contato em Latam entre usuários-chave da região, equipes de suporte locais e times globais de desenvolvimento e suporte das aplicações de segurança (Isometrix, Bowtie XP, O&T, Digital Platform, Safety Workspace, entre outras). Atuar na identificação e triagem de demandas de suporte e oportunidades de melhoria nos sistemas, garantindo comunicação fluida e eficiente entre as partes. Responsabilidades e atribuições Responsabilidades e Atribuições Atuar como interface entre usuários-chave da região e equipes globais de suporte e desenvolvimento. Receber, identificar e classificar demandas de suporte relacionadas às aplicações de segurança. Apoiar no diagnóstico técnico inicial de problemas em sistemas, bancos de dados e integrações. Contribuir na definição de melhorias e evoluções dos sistemas. Participar de reuniões com equipes globais e regionais, intermediando comunicações em inglês e espanhol. Verificar e validar traduções de comunicados técnicos entre inglês, português e espanhol. Documentar incidentes, solicitações e soluções em sistemas de gestão de suporte. Garantir o cumprimento de prazos e qualidade no atendimento das demandas. Requisitos e qualificações Requisitos e Qualificações Formação superior em áreas relacionadas a Tecnologia da Informação, Engenharia ou afins (concluída ou em andamento). Conhecimento técnico básico em sistemas, bancos de dados e linguagens de programação. Experiência prévia (mesmo que acadêmica ou estágio) em suporte a aplicações ou sistemas corporativos. Fluência em inglês (oral e escrito). Espanhol avançado (oral e escrito). Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal. Organização e atenção a detalhes. Proatividade e interesse em aprender novas tecnologias e processos. Diferenciais Desejáveis Experiência com ferramentas de segurança corporativa (Isometrix, Bowtie XP, Safety Workspace). Conhecimento em plataformas digitais de gestão de riscos e compliance. Vivência em ambientes multinacionais ou multiculturais. Informações adicionais Atuação no Cliente: Híbrida Localidade: Belo Horizonte Viagens Necessárias: Presença em CMD: Visita presencial 1 vez a cada 3 meses Etapas do processo Etapa 1: Cadastro 1 Cadastro Etapa 2: Entrevista R&S 2 Entrevista R&S Etapa 3: Entrevista Técnica 3 Entrevista Técnica Etapa 4: Entrevista Cliente 4 Entrevista Cliente Etapa 5: Carta Proposta 5 Carta Proposta Etapa 6: Contratação 6 Contratação Transformamos mundos sonhados em trajetórias reais.🧡🚀 Aqui somos #SangueLaranja! Estamos há 17 anos no mercado, lado a lado com nossos clientes, proporcionando experiências transformadoras. Somos um ecossistema de tecnologia e inovação, com expansão global; Além do Brasil estamos presentes na Europa e Reino Unido com escritórios em Portugal, Londres, Dubai e Holanda. 🌎 F de Formação: acreditamos na prática da cultura do compartilhamento, no senso de comunidade, e que o conhecimento tem o poder da transformação! Possuímos iniciativas, e