Auxiliar Administrativo de Operações | Monitoração | Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

p span style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; O C6 Bank está comprometido com a construção de um ambiente mais diverso e inclusivo, valorizando a diversidade e promovendo a equidade dentro dos nossos times. Como parte dessa estratégia, buscamos aumentar a representatividade de pessoas com deficiência em nossas contratações, incluindo vagas especialmente direcionadas a esse grupo. Essa ação está alinhada aos nossos compromissos como empresa em ampliar cada vez mais a diversidade dos nossos times e fortalecer nossa cultura inclusiva. /span /p p span style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; Conheça mais sobre nossos compromissos em: a href= https://www.c6bank.com.br/blog/diversidade-e-inclusao-no-c6-bank https://www.c6bank.com.br/blog/diversidade-e-inclusao-no-c6-bank /a /span /p p span style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; strong Essa vaga é afirmativa para pessoas com deficiência. nbsp; /strong /span /p hr h3 span style= color: rgb(241, 196, 15); font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Nossa área de Backoffice Incidentes /span /h3 div A equipe de Backoffice de Incidentes é responsável pela análise, acompanhamento e resolução de reclamações relacionadas a falhas em produtos e serviços. Atuamos de forma estratégica para identificar causas raiz, propor melhorias em processos e garantir uma experiência positiva para nossos clientes. br Nosso foco é assegurar que cada ocorrência seja tratada com agilidade, qualidade e eficiência, contribuindo para a satisfação dos clientes e para a evolução contínua dos nossos produtos e operações. br br /div h3 span style= font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; span style= color: #f1c40f; Suas atividades como /span span style= color: #f1c40f; CSixer /span /span /h3 ul li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; Realizar a análise e tratativa das solicitações registradas pelos clientes por meio dos canais de atendimento, buscando identificar e solucionar a causa raiz dos problemas. /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; Acompanhar ocorrências e garantir o correto encaminhamento e resolução dos casos. /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; Identificar oportunidades de melhoria nos processos, fluxos e tratativas relacionados aos incidentes. /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; Colaborar com diferentes áreas da empresa para assegurar a qualidade e a eficiência dos serviços prestados. /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; Contribuir para a melhoria da experiência do cliente por meio de atividades administrativas e operacionais. /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; Apoiar em iniciativas voltadas para aumento de produtividade, qualidade e redução de recorrências. /li /ul h3 span style= color: rgb(241, 196, 15); font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Requisitos e experiência /span /h3 ul li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; Conhecimento em Pacote Office /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao cliente. /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; Perfil analítico, investigativo e orientado à resolução de problemas. /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; Capacidade de identificar padrões, oportunidades e pontos de melhoria em processos. /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; Organização, atenção aos detalhes e boa gestão de prioridades. /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; Comunicação clara e habilidade para interagir com diferentes áreas da empresa. /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; Proatividade, senso de dono e vontade de aprender continuamente. /li li style= font-family: helvetica, ar