Analista de CRM Pleno | CRM

div class= description__about h3 span style= color: rgb(241, 196, 15); font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Nossa área de CRM /span /h3 span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; A área de CRM é responsável pelas plataformas de comunicação do banco, garantindo uma experiência personalizada e alinhada às preferências de cada cliente. Atua no mapeamento e análise do comportamento dos usuários, gerando insights para engajamento e aquisição de clientes. Além disso, trabalha na evolução de funcionalidades e soluções que atendam às necessidades de diferentes áreas. /span br h3 span style= font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; span style= color: #f1c40f; Suas atividades como /span span style= color: #f1c40f; CSixer /span /span /h3 ul li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Apoiar a gestão das plataformas de comunicação do banco, contribuindo para a evolução de funcionalidades e melhorias de experiência dos clientes; /span /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Atuar na organização e acompanhamento de projetos, garantindo o alinhamento entre áreas de negócio e demais stakeholders; /span /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Auxiliar na construção, acompanhamento e execução do roadmap de produtos e iniciativas da área; /span /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Trabalhar com diferentes times para viabilizar soluções relacionadas à gestão de preferências de comunicação e personalização da experiência dos clientes; /span /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Contribuir com análises voltadas ao comportamento dos usuários e à identificação de oportunidades de evolução dos produtos e plataformas; /span /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Utilizar ferramentas de gestão ágil para acompanhamento de demandas, definição de prioridades e suporte à execução das iniciativas da squad. br /span /li /ul h3 span style= color: rgb(241, 196, 15); font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Requisitos e experiência /span /h3 ul li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Formação superior completa em Engenharia, Administração ou áreas correlatas; /span /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Experiência prévia em gestão de projetos, produtos digitais ou iniciativas de CRM; /span /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Conhecimento em metodologias ágeis e ferramentas de gestão de demandas, especialmente Jira; /span /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Perfil analítico, organizado e com capacidade de gerenciar múltiplas iniciativas simultaneamente; /span /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Conhecimento em BigQuery e consultas SQL para análise e exploração de dados, será considerado um diferencial; /span /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; font-family: h