Vaga Analista de Planejamento Pleno - Call Center - Barueri - J&T Express 2829359 | Vagas.com Pular para o conteúdo Vagas.com Menu Cadastre-se gratuitamente Entrar Cadastre-se gratuitamente Entrar Ajuda Publicada há 2 dias v2829359 Seja uma das primeiras pessoas a se candidatar! Analista de Planejamento Pleno - Call Center J&T Express Pleno Analista de Planejamento Pleno - Call Center J&T Express Candidate-se a essa vaga O conteúdo das vagas e etapas externas são de responsabilidade exclusiva da empresa J&T Express. A Vagas.com é 100% gratuita. Em caso de suspeita, Denuncie! Faixa salarial a combinar Barueri A empresa aceita candidaturas de Barueri e cidades próximas Regime CLT Descrição Empresa Descrição : Descrição da posição: • Elaboração e gestão de escalas. • Monitoramento em tempo real da operação. • Análise de indicadores operacionais. • Excel avançado e análise de dados. • Ferramentas de WFM, CRM e telefonia / WFM、 • CRM. • Planejamento de capacidade e produtividade. • Estatística básica e análise de tendências. Requisitos e qualificações • Ensino Superior completo, preferencialmente em Administração, Engenharia, estatística, logística ou áreas correlatas. • Experiência com elaboração de forecast e previsão de demanda. • Conhecimento em dimensionamento de equipes (Workforce Management – WFM). • Experiência na elaboração e gestão de escalas de trabalho. • Vivência em monitoramento em tempo real da operação (Real Time Management). • Conhecimento em análise e acompanhamento de indicadores operacionais (SLA, Nível de Serviço, Ocupação, Aderência, TME e Precisão do Forecast). • Experiência em planejamento de capacidade e produtividade. • Conhecimento em gestão de custos operacionais. • Noções de estatística aplicada e análise de tendências. • Excel Avançado e análise de dados. • Conhecimento em ferramentas de WFM, CRM e sistemas de telefonia. • Capacidade analítica, organização, planejamento e foco na melhoria contínua dos processos. Empresa A J&T é conhecida como uma das maiores empresas do setor de transportes de logística, entrega expressa, armazenamento e cadeia de suprimentos. Estamos presentes em 13 países! A J&T Brasil é uma Empregadora que oferece Oportunidades Iguais e não discrimina no recrutamento, contratação, treinamento, promoção ou qualquer outra prática de emprego por motivos de raça, cor, religião, gênero, origem nacional, idade, orientação sexual, estado civil, deficiência ou qualquer outra condição legalmente protegida. Compartilhar esta vaga: Publicidade Publicidade português português español english © 2026 VAGAS. Termos de Uso Institucional Institucional Quem somos Gestão horizontal Nosso negócio Diversidade Trabalhe conosco Imprensa Empresas Empresas Vagas For Business Ferramentas Diversidade e Inclusão Contato Blog Acesso ao Vagas Redes Candidatos Candidatos O que faz cada cargo? Aplicativo Vagas de Emprego Vagas para profissionais da saúde Vagas de tecnologia Serviços gratuitos para candidatos Empresas contratando Como funciona Vagas Profissões Mapa Vagas de Carreiras Ajuda Segurança e Privacidade Aplicativo Vagas Aplicativo Vagas português português español english Copyright © 2026 Vagas Tecnologia. Todos os direitos reservados. Termos de Uso Política de Privacidade