Vaga Assistente de Sac I - Barueri - J&T Express 2828487 | Vagas.com Pular para o conteúdo Vagas.com Menu Cadastre-se gratuitamente Entrar Cadastre-se gratuitamente Entrar Ajuda Publicada hoje v2828487 Seja uma das primeiras pessoas a se candidatar! Assistente de Sac I J&T Express Auxiliar/ Operacional 2 vagas Assistente de Sac I J&T Express Candidate-se a essa vaga O conteúdo das vagas e etapas externas são de responsabilidade exclusiva da empresa J&T Express. A Vagas.com é 100% gratuita. Em caso de suspeita, Denuncie! Faixa salarial a combinar Barueri A empresa aceita candidaturas de Barueri e cidades próximas Regime CLT Benefícios Descrição Empresa Vale-alimentação, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Vale-transporte, Refeitório Assistência médica Assistência odontológica Refeitório Seguro de vida Vale-alimentação Vale-transporte Descrição : Descrição da posição: • Analisar solicitações: Revisar novas solicitações dos embarcadores recebidas por e-mail ou sistema. • Avaliação da solicitação: Identificar a natureza da solicitação do cliente, determinando se é uma reclamação ou um pedido de suporte. • Comunicação interna: Caso necessário, entrar em contato com outros departamentos da empresa para obter informações adicionais ou esclarecimentos sobre a solicitação ou sua conclusão. • Acompanhamento: Todos os casos são respondidos e registrados em planilhas internas para assegurar um retorno dentro do prazo estabelecido. • Registro: Todas as solicitações são registradas no JMS, e qualquer intervenção realizada também é registrada no sistema. • Auditoria e retorno: É necessário realizar uma auditoria de todos os casos registrados para assegurar que o retorno ao embarcador esteja conforme solicitado. • Apresentação de resultados: Participar semanalmente das reuniões de equipe, apresentando aos representantes das demais filiais do Brasil os resultados de todas as solicitações, bem como as taxas e valores relacionados a extravio e reclamações. • Garantir a precisão e o cumprimento dos prazos estabelecidos. • Realizar a análise de devoluções, incluindo identificação de causas e soluções. • Gerenciar e finalizar processos de ressarcimento, assegurando que todos os procedimentos sejam seguidos corretamente. • Abrir e acompanhar arbitragens quando necessário. • Resolver dúvidas e fornecer suporte às filiais e outras áreas da empresa. Atuar como ponto de contato para questões relacionadas a pedidos e processos. • Preparar apresentações, documentos e relatórios detalhados para comunicação interna e externa. • Atualizar e manter o backlog e o handover, garantindo que todas as informações estejam atualizadas e precisas. Requisitos e qualificações • Ensino médico completo • Ter vivência no atendimento ao Embarcador, na parte de atendimento ao cliente e tratativa de reclamações, informações e solicitações. • Experiência com atendimento ao cliente/público e gostar de falar com cliente. local de trabalho: Bairro Jardim Belval/ Barueri - 100% presencial Contrato: CLT Horário: De segunda à quinta, sábado e domingo, dás 11:40 às 20hs, sexta 11 as 20hs, 1 folga na semana Benefícios Empresa A J&T é conhecida como uma das maiores empresas do setor de transportes de logística, entrega expressa, armazenamento e cadeia de suprimentos. Estamos presentes em 13 países! A J&T Brasil é uma Empregadora que oferece Oportunidades Iguais e não discrimina no recrutamento, contratação, treinamento, promoção ou qualquer outra prática de emprego por motivos de raça, cor, religião, gênero, origem nacional, idade, orientação sexual, estado civil, deficiência ou qualquer outra condição legalmente protegida. Compartilhar esta vaga: Publicidade Publicidade português português español english © 2026 VAGAS. Termos de Uso Institucional Institucional Quem somos Gestão horizontal Nosso negócio Diversidade Trabalhe conosco Imprensa Empresas Empresas Vagas For Business Ferramentas Diversidade e Inclusão Contato Blog Acesso ao Vagas Redes Candidatos Can