Vaga Assistente de Atendimento II - Curitiba - Oncoclínicas&Co 2828371 | Vagas.com Pular para o conteúdo Vagas.com Menu Cadastre-se gratuitamente Entrar Cadastre-se gratuitamente Entrar Ajuda Publicada hoje v2828371 Assistente de Atendimento II Oncoclínicas&Co Auxiliar/ Operacional Assistente de Atendimento II Oncoclínicas&Co Candidate-se a essa vaga O conteúdo das vagas e etapas externas são de responsabilidade exclusiva da empresa Oncoclínicas&Co. A Vagas.com é 100% gratuita. Em caso de suspeita, Denuncie! Faixa salarial a combinar Curitiba A empresa aceita candidaturas de Curitiba e cidades próximas Regime CLT Benefícios Descrição Empresa Vale-transporte, Seguro de vida, Assistência odontológica, Assistência médica, Convênio com empresas parceiras, Auxílio creche, Vale-alimentação Assistência médica Assistência odontológica Auxílio creche Convênio com empresas parceiras Seguro de vida Vale-alimentação Vale-transporte Ver todos Ver menos Descrição : O que você irá fazer: •Realizar atendimento presencial e telefônico aos pacientes e familiares, prestando orientações sobre consultas, tratamentos, fluxos de atendimento, localização de salas e esclarecimento de dúvidas, garantindo atendimento humanizado, individualizado e conforme a Política de Direitos e Deveres do Paciente. •Garantir o correto fluxo de atendimento e agendamento dos pacientes, assegurando conformidade com o plano terapêutico, monitoramento de consultórios, priorização de atendimentos e tratativas relacionadas aos convênios e autorizações de consultas e tratamentos. •Atuar na auditoria e controle dos processos de identificação segura do paciente, formulários de autorização de quimioterapia e demais documentos relacionados ao atendimento, assegurando conformidade com normas institucionais e requisitos de qualidade. •Monitorar e atuar em contingências relacionadas aos acessos aos portais de convênios, garantindo continuidade do atendimento e suporte às equipes envolvidas nos processos assistenciais e administrativos. •Organizar e controlar prontuários, documentos físicos, guias de atendimento e movimentações sistêmicas no Front Office, assegurando integridade, rastreabilidade e atualização das informações conforme fluxos internos. •Apoiar a coordenação de Atendimento e equipes médicas nas rotinas administrativas, incluindo elaboração de relatórios, correspondências, digitação de laudos, controle de documentos, escalas de atendimento e suporte às comissões internas. •Auxiliar na organização das atividades da recepção, acompanhando rotinas diárias, orientando aprendizes e equipe de atendimento quanto aos processos, formulários e padrões de qualidade e cordialidade no atendimento ao paciente. •Contribuir para a melhoria da experiência do paciente e alcance das metas institucionais, direcionando manifestações de pacientes e acompanhantes, identificando barreiras no atendimento e propondo ações para otimização dos fluxos. •Zelar pela organização do setor, controle de materiais de escritório, atualização de documentos e cumprimento das normas institucionais relacionadas à qualidade, segurança do trabalho, sigilo das informações e preservação ambiental. •Manter-se atualizado quanto às rotinas, políticas, processos e sistemas institucionais, executando atividades correlatas conforme orientação da liderança imediata. O que você precisa ter: • Ensino médio completo; • Atendimento a pacientes (clínicas, consultórios ou hospitais); • Pacote Office. Local : IHOC em Curitiba Horário: 2º a 5º 08:00 às 18:00 e 6º 08:00 às 17:00 Empresa Pioneira no país em gestão de serviços oncológicos, a Oncoclínicas&Co foi fundada em 2010 e hoje é um dos maiores centros de oncologia, hematologia e radioterapia da América Latina. Na essência da Oncoclínicas&Co , o paciente é o centro de tudo. É para ele que buscamos os mais avançados tratamentos e o mais alto nível de qualidade e segurança. Temos como pilares de atuação o acolhimento e a inovação no tratamento oncológico e a atenção integral e p