Página da Vaga | Recepcionista | Oncologia | Grupo Neves João Pessoa Pular para o conteúdo principal Ir para a página da empresa Candidatar-se Recepcionista | Oncologia | Grupo Neves João Pessoa Copiar link Erro ao copiar link Compartilhar vaga Link copiado Ir para candidatura Descrição da vaga Buscamos profissionais para atuar no atendimento ao público, sendo o primeiro ponto de contato com pacientes, visitantes e médicos, garantindo acolhimento, organização e uma experiência positiva. Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência. Responsabilidades e atribuições Executar processo de abertura de ficha/atendimento, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente das exigências dos planos de saúde, através dos sistemas vigente (Tasy e MV SOUL); Agendar e fornecer instruções de exames e tratamentos dos pacientes da oncohematologia, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos mesmos, e condições adequadas do paciente para realização dos mesmos; Aplicar tomada de decisão mediante alinhamento com a liderança; Receber valores, se necessário no caso de atendimento médico particular; Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências; Cuidar das autorizações de tratamento dos pacientes da Oncohematologia respeitando as exigências dos planos de saúde; Enviar os documentos internos devidamente protocolados no sistema vigente; Recepcionar, e abrir os atendimentos do cliente na triagem e garantir as condições para a realização dos tratamentos; Realizar o cadastro do cliente no sistema Tasy, e MV SOUL, garantindo o cadastro correto e solicitação médica e de enfermagem; Realizar a validação das autorizações dos procedimentos (tratamentos) junto as exigências do convênio; Realizar o agendamento de exames ou consultas e fornecer as orientações necessárias para o cliente; Realizar a identificação do cliente, através da pulseira com a etiqueta; Inserir os anexos das solicitações médicas nos sistemas vigente; Realizar o pré faturamento dos seus respectivos atendimentos (central de guias e protocolo); Entregar resultado de exames presencialmente e através dos sistemas mcheckout, mvsoul, mcockpit e vuepacs; Realizar a tratativa de pendências do faturamento, de seus respectivos atendimentos e tratamentos oncológicos; Realizar as confirmações dos medicamentos de tratamentos com a farmácia da oncologia; Cuidar do ambiente de trabalho no qual esta inserido, abrir chamados para as devidas soluções de quaisquer problemas ou necessidade dentro do serviço; Planilhar e organizar todos os pacientes em tratamento na oncohematologia, realizando as solicitações aos médicos assistentes Requisitos e qualificações Ensino médio completo; Experiência anterior com atendimento ao público; Boa comunicação, organização e cordialidade. Desejável Experiência com atendimento ao cliente; Desejável experiência em guias de convênios, autorizações de procedimentos hospitalares/clínicos. Informações adicionais Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Grupo Neves. Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade; Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa. Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento: 🏥 Assistência médica ; 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes); 🍽️ Refeitório no local (de acordo com a unidade); 🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas); 🛡️ Seguro de vida; 🤝 Convênios com empresas parceiras; 📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo); Etapas do processo Etapa 1: Cadastro 1 Cadastro Etapa 2: Pré-entrevista 2 Pré-entrevista Etapa 3: Avaliação Comportamental DISC 3 Avaliação Compo