Página da Vaga | Analista de Suporte Jr Pular para o conteúdo principal Ir para a página da empresa Candidatar-se Analista de Suporte Jr Copiar link Erro ao copiar link Compartilhar vaga Link copiado Ir para candidatura Descrição da vaga Se você é apaixonado por tecnologia, adora resolver desafios e está sempre em busca de aprendizado, essa oportunidade é para você! 🚀 Buscamos uma pessoa para a equipe de Atendimento , que será responsável por garantir a satisfação e a assistência eficaz aos clientes através de atendimentos. Mas antes, deixa eu te contar um pouquinho sobre a Ipê Digital: Somos uma empresa de tecnologia especializada em soluções para óticas 👓. Nosso objetivo é ajudar empreendedores a superar desafios e alcançar o sucesso por meio do uso estratégico de conhecimento e tecnologia. Aqui, somos apaixonados por desafios e movidos pela vontade de oferecer as melhores soluções para nossos clientes. Mais do que conquistar novos parceiros, queremos construir relacionamentos duradouros e de confiança. Nosso foco é criar um time altamente desenvolvido e inovador, onde proatividade e dedicação são valorizadas. Buscamos construir uma cultura baseada em confiança, respeito e inovação, onde todas as pessoas se sintam parte da equipe e valorizadas. Responsabilidades e atribuições Atender os chamados dos clientes através de chat, telefone, email, etc; Identificar e solucionar as demandas de suporte dos clientes; Realizar os registros das interações do atendimento; Requisitos e qualificações Disponibilidade para horário integral; Boa capacidade de comunicação oral e escrita; Experiência com suporte ao cliente; Organização e atenção aos detalhes; Facilidade com ferramentas digitais; Residir em Uberlândia (MG). Informações adicionais 💳 Vale alimentação (flash); 🩺Plano médico pela Sul América; 🦷Plano odontológico pela MetLife; 👶Auxílio creche; 🥳Day off no mês de aniversário; 💻Auxílio home office 🚌O nosso formato de trabalho é o híbrido (segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00), por este motivo, nos dias presenciais que você precisa deslocar-se para a empresa, há o reembolso no valor correspondente ao vale transporte. E aí, deu match?! Venha fazer parte da Ipê Digital!! Etapas do processo Etapa 1: Cadastro 1 Cadastro Etapa 2: Triagem 🔎 2 Triagem 🔎 Etapa 3: Bate-papo Gestor e Gestão de Pessoas 💙🫶 3 Bate-papo Gestor e Gestão de Pessoas 💙🫶 Etapa 4: Contratação 4 Contratação Quem somos A Ipê Digital é uma empresa de tecnologia que oferece softwares e serviços para Óticas. Nosso propósito é ajudar o empreendedor a superar as dificuldades e prosperar por meio de conhecimento e tecnologia. Nossa história começa em 2010 com a primeira versão, ainda em desktop, do sistema que auxiliava na gestão e controle financeiro de óticas. A partir daí, não paramos mais! Desenvolvemos a versão online e incorporamos diversas funcionalidades para facilitar a rotina do empreendedor óptico. Em 2019, tivemos a oportunidade de participar do Scale-Up Endeavor , um programa que nos ajudou a escalar nosso produto e amadurecer nosso modelo de negócio. Após muitos aprendizados, em 2021, passamos a integrar a comunidade Nuvini , um grupo que reúne os melhores Softwares as a Service (SaaS) do Brasil. Nesse mesmo ano, recebemos com muito orgulho a nossa primeira certificação como Great Place to Work (GPTW)! Um importante reconhecimento do nosso compromisso em oferecer também a melhor experiência para as pessoas que fazem parte da Ipê. Desde então, seguimos sendo certificados ano após ano, e em 2023 , ficamos entre as 150 Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil ! E não paramos por aí: em 2025 , fomos premiados no Ranking Melhores Empresas para Trabalhar em Minas Gerais , brilhando como uma das 20 empresas reconhecidas pela excelência em cultura organizacional e ambiente de trabalho, conquistando a 8ª posição ! 🏆 Ah, e tem mais: já são 5 anos consecutivos com o selo GPTW , reforçando nossa dedicação em manter um ambiente saudável, humano e inspirador