Vaga de emprego de Secretaria/ Recepcionista em Florianópolis,- SC Achar Vagas Avaliações de Empresas Salários Blog Recrutadores Login Anunciar Vagas Cadastrar CV O quê? Onde? ACHAR VAGAS Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. Secretaria/ Recepcionista 4,0 Inclusiva rh Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> 6 avaliações Florianópolis - SC , km de você. R$ 2.500,00 (Bruto mensal) Presencial Hoje CANDIDATAR-ME VAGA EMPRESA AVALIAÇÕES COMPARATIVO Perfil Técnico (hard skills): · Comunicação excelente: Habilidade em comunicar com clareza e acolhimento, tanto verbalmente como por escrito, para encantar e satisfazer os pacientes. · Organização e atenção aos detalhes: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter precisão nas informações. · Habilidade com Ferramentas digitais: conhecimento no uso de plataformas de CRM (Kommo) e Excel básico para gerenciar informações de pacientes e leads. · Empatia e Orientação ao cliente: Habilidade de entender e responder às necessidades dos pacientes, proporcionando uma experiência excepcional. · Proatividade: Capacidade de antecipar necessidades e agir preventivamente para resolver problemas antes que eles ocorram. Perfil Comportamental (Soft Skills) · Comunicação clara, cordial e acolhedora. · Proatividade e capacidade de antecipar necessidades. · Organização e excelente gestão do tempo (pontualidade). · Discrição e ética no tratamento de informações confidenciais. · Inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de pacientes. · Agilidade na resolução de problemas. · Responsabilidade e comprometimento. · Facilidade para trabalhar em equipe. · Atenção aos detalhes e alto padrão de atendimento. · Perfil comercial, com foco em relacionamento e conversão de oportunidades. Outro (Exemplo: conhecimentos complementares) · Conhecimento básico em Excel, Word e Outlook. · Facilidade com ferramentas do Google (Agenda, Drive, Planilhas e Documentos). · Familiaridade com plataformas de CRM e atendimento (desejável). · Boa digitação e agilidade no uso do computador. · Disponibilidade para treinamentos e aprendizado contínuo. · Desejável experiência em clínicas médicas, estéticas ou consultórios particulares. · Boa apresentação pessoal e postura profissional. DESCRIÇÃO DA VAGA / ATIVIDADES DO CARGO: Atendimento ao público (presencial e digital – WhatsApp, Instagram, telefone) Gestão e organização da agenda médica. Organização de consultas (confirmação, encaixes, reagendamentos, pós-consulta) Preenchimento de cadastro e atualização de dados no CRM (Kommo) e planilhas Organização de ambientes (recepção, sala de espera e apoio administrativo) Acompanhamento e conversão de leads PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: · Realizar o atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, garantindo uma experiência acolhedora e de excelência aos pacientes. · Recepcionar pacientes, visitantes e fornecedores, zelando pela organização e imagem da clínica. · Gerenciar a agenda dos médicos, realizando agendamentos, confirmações, remarcações e encaixes quando necessário. · Realizar o atendimento e acompanhamento de leads, conduzindo o relacionamento até a conversão em consultas e procedimentos. · Efetuar o cadastro e atualização de informações dos pacientes nos sistemas da clínica. · Acompanhar indicadores relacionados ao atendimento e conversão de leads, buscando oportunidades de melhoria. · Zelar pela organização da recepção, garantindo um ambiente agradável, limpo e acolhedor. · Trabalhar em conjunto com a equipe para assegurar um atendimento humanizado e alinhado aos padrões de excelência da clínica. · Cumprir os protocolos internos, mantendo sigilo e confidencialidade das informações dos pacientes. Salário: 2.500,00 BENEFÍCIOS: Vale transporte Vale alimentação R$700,00 Número de vagas: 1 Tipo de contrat