Vaga Team Lead de Atendimento - 114660 - Osasco 2826534 | Vagas.com Pular para o conteúdo Vagas.com Menu Cadastre-se gratuitamente Entrar Cadastre-se gratuitamente Entrar Ajuda Publicada ontem v2826534 Seja uma das primeiras pessoas a se candidatar! Team Lead de Atendimento - 114660 Confidencial Pleno Team Lead de Atendimento - 114660 Confidencial Candidate-se a essa vaga O conteúdo das vagas e etapas externas são de responsabilidade exclusiva da empresa. A Vagas.com é 100% gratuita. Em caso de suspeita, Denuncie! Faixa salarial a combinar Osasco A empresa aceita candidaturas de Osasco e cidades próximas Regime CLT Benefícios Descrição Vale-transporte, Vale-alimentação, Vale-refeição, Assistência odontológica, Assistência médica, Seguro de vida Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Vale-alimentação Vale-refeição Vale-transporte Descrição : Liderar equipes de atendimento responsáveis por uma zona operacional; Desenvolver Supervisores Júnior, Assistentes e Agentes por meio de feedbacks, acompanhamentos e treinamentos; Gerenciar escalas, produtividade e capacidade operacional; Acompanhar diariamente os principais KPIs da operação, com foco em volume de atendimentos, qualidade, geração de entrevistas e conversão; Garantir a qualidade do atendimento via chat e demais canais de comunicação; Gerenciar situações críticas da operação e apoiar projetos especiais; Reportar resultados diários e mensais ao Especialista de Operações; Atuar em conjunto com as áreas de apoio para garantir a continuidade da operação. Outros requisitos : Ensino Superior completo; Experiência em liderança de equipes em operações de Contact Center; Experiência com recrutamento massivo; Vivência em operações de atendimento de alto volume, preferencialmente via chat; Experiência com acompanhamento de indicadores (KPIs); Conhecimento em CRM, ATS e plataformas de comunicação em massa (chat e voz); Português fluente; Espanhol com capacidade para participar de reuniões e interagir com equipes da América Latina. Compartilhar esta vaga: Publicidade Publicidade português português español english © 2026 VAGAS. Termos de Uso Institucional Institucional Quem somos Gestão horizontal Nosso negócio Diversidade Trabalhe conosco Imprensa Empresas Empresas Vagas For Business Ferramentas Diversidade e Inclusão Contato Blog Acesso ao Vagas Redes Candidatos Candidatos O que faz cada cargo? Aplicativo Vagas de Emprego Vagas para profissionais da saúde Vagas de tecnologia Serviços gratuitos para candidatos Empresas contratando Como funciona Vagas Profissões Mapa Vagas de Carreiras Ajuda Segurança e Privacidade Aplicativo Vagas Aplicativo Vagas português português español english Copyright © 2026 Vagas Tecnologia. Todos os direitos reservados. Termos de Uso Política de Privacidade