Página da Vaga | Coordenador de Atendimento e Operações - José Bonifácio/SP Pular para o conteúdo principal Ir para a página da empresa Candidatar-se Coordenador de Atendimento e Operações - José Bonifácio/SP Copiar link Erro ao copiar link Compartilhar vaga Link copiado Ir para candidatura Descrição da vaga Cooperativismo, negócios e excelência no atendimento: Se sente familiarizado com esse grupo de palavras? Sim?! :) então #vemcomagente contribuir com o crescimento da primeira instituição financeira cooperativa do Brasil! Estamos com oportunidade para posição de Coordenador de Atendimento e Operações na cidade de José Bonifácio - SP. Buscamos profissionais que queiram crescer junto conosco, contribuindo para um atendimento próximo, humanizado e orientado a resultados. Responsabilidades e atribuições É responsável por garantir a eficiência das rotinas administrativas e a qualidade do atendimento aos associados, assegurando o bom funcionamento das operações da agência e promovendo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Atua coordenando processos internos, simplificando fluxos de atendimento e incentivando o uso de canais digitais como forma de otimizar a jornada do associado. No dia a dia, responde pela segurança e controle das movimentações financeiras, incluindo caixa, tesouraria e ATM, sempre em conformidade com as normas internas e regulatórias. Também é responsável pela correta formalização de processos, garantindo o registro adequado das informações nos sistemas e o cumprimento dos normativos da cooperativa. Além da operação, atua de forma estratégica ao acompanhar indicadores de desempenho da agência, propor melhorias contínuas e apoiar a execução de projetos e ações que contribuam para a sustentabilidade do negócio. Tem papel ativo como agente de transformação, promovendo melhorias nos processos, nos canais de atendimento e na experiência do associado. Na gestão de pessoas, desenvolve e engaja a equipe, realizando avaliações, identificando necessidades de capacitação e fomentando o crescimento técnico e comportamental dos colaboradores, além de fortalecer a cultura organizacional e alinhar o time aos objetivos da cooperativa. Também apoia a gestão de riscos operacionais, garantindo a conformidade das atividades e a segurança dos processos, além de supervisionar a infraestrutura da agência, incluindo manutenção, conservação e ambiente físico, assegurando condições adequadas para colaboradores e associados. Requisitos e qualificações Ensino Superior (Concluído) em Graduação: Administração, Economia, Marketing, Contábeis, Direito, Áreas afins. Ampla visão do nosso negócio Comunicação Cooperativismo Facilitador/ educador Foco no associado Gestão de Pessoas Legislação do fluxo financeiro Orientação para servir Pensamento crítico Produtos e Serviços Financeiros Sistema Financeiro Nacional CPA (Desejável) C- PRO R/C-PRO I (Diferenciais) Disponibilidade para viagens curtas, com eventuais deslocamentos até a sede em São José do Rio Preto/SP Informações adicionais Benefícios: Vale Alimentação/Refeição; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Previdência Privada; Zenklub; Programa de Participação nos Resultados; Seguro de Vida; Wellhub; Day Off (Aniversário). Etapas do processo Etapa 1: Cadastro 1 Cadastro Etapa 2: Análise de Perfil - PDA 2 Análise de Perfil - PDA Etapa 3: Entrevista Comportamental 3 Entrevista Comportamental Etapa 4: Entrevista com Gestor 4 Entrevista com Gestor Etapa 5: Contratação 5 Contratação Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil Muito prazer, nós somos o Sicredi. Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras . São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar , ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW). Junto a mais de 10 milhões de associados, em t