Página da Vaga | Analista de Operações I (Suporte Remoto) Pular para o conteúdo principal Ir para a página da empresa Candidatar-se Analista de Operações I (Suporte Remoto) Copiar link Erro ao copiar link Compartilhar vaga Link copiado Ir para candidatura Descrição da vaga Trabalhar com um propósito ousado, em um ambiente inovador te chama atenção? Então dá uma olhada nessa oportunidade que a Saque tem pra ti! Nesta posição temos como principal desafio atuar como responsável pela manutenção de terminais através do atendimento de demandas, identificação e correção de problemas, monitoramento, acompanhamento dos terminais e registros nos controles adequadamente. Curtiu? Então dá uma olhada nas atribuições desta vaga 😊💜💚 Responsabilidades e atribuições Análise e Diagnóstico: Identificar a causa do problema, resolver remotamente e, direcionar técnicos de campo para resolução física. Acompanhamento e Atualização: Monitorar o status dos chamados e manter registros detalhados no sistema Salesforce. Encerramento e Feedback: Confirmar a resolução com o solicitante e finalizar o chamado, registrando corretamente a causa e a solução aplicada. Suporte aos Técnicos: Prestar apoio remoto aos técnicos em diagnósticos, atualizações de status e orientação quanto aos procedimentos a serem adotados. Interação com Fornecedores: Coordenar atendimentos externos, realizar o envio de ordens de serviço e acompanhar a execução das demandas. Registro de Interações: Atualizar os chamados no Salesforce com informações provenientes das interações realizadas via URA. Requisitos e qualificações Curso técnico completo ou superior em andamento em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Redes e áreas afins; Experiência com atendimento remoto; Disponibilidade de horários (escalas); Será um diferencial: Conhecimento em ferramentas de chamados (preferencialmente Qualitor / Salesforce); Lógica e programação de testes; Conhecimento em Trauma Zero e Zabbix. Informações adicionais Pessoas com deficiência são muito bem-vindas! Buscamos pessoas com a cara da Saque, independente de etnia, religião, gênero, deficiência, orientação sexual ou idade. Etapas do processo Etapa 1: Cadastro 1 Cadastro Etapa 2: Bate-papo com Pessoas&Gestão 2 Bate-papo com Pessoas&Gestão Etapa 3: Bate-papo com Liderança 3 Bate-papo com Liderança Etapa 4: Contratação 4 Contratação Sobre a Saque 💚 A Saque nasceu a partir da inquietude e a vontade de transformar a forma como as pessoas se relacionam com as soluções financeiras, alcançando diversos públicos, vivendo o presente, mas sempre pavimento nosso futuro. Somos muito mais do que caixas eletrônicos! Com presença internacional, criamos soluções inteligentes para as necessidades do cotidiano, buscando soluções cada vez mais descomplicadas e inovadoras. Compartilhar vaga Link copiado Conheça mais sobre nós Website LinkedIn Facebook Instagram Nosso propósito: Candidatar-se Copiar link Erro ao copiar link Candidatar-se Powered by Gupy 2026. Todos os direitos reservados. Por favor habilite os scripts para uma melhor experiência de uso