Vaga Supervisor de Atendimento ao Cliente - Belo Horizonte - Fundação Educacional Lucas Machado 2826279 | Vagas.com Pular para o conteúdo Vagas.com Menu Cadastre-se gratuitamente Entrar Cadastre-se gratuitamente Entrar Ajuda Publicada hoje v2826279 Seja uma das primeiras pessoas a se candidatar! Supervisor de Atendimento ao Cliente Fundação Educacional Lucas Machado Pleno Supervisor de Atendimento ao Cliente Fundação Educacional Lucas Machado Candidate-se a essa vaga O conteúdo das vagas e etapas externas são de responsabilidade exclusiva da empresa Fundação Educacional Lucas Machado. A Vagas.com é 100% gratuita. Em caso de suspeita, Denuncie! Faixa salarial a combinar Belo Horizonte A empresa aceita candidaturas de Belo Horizonte e cidades próximas Regime CLT Benefícios Descrição Empresa Programa de treinamentos, Consignado, Refeitório, Vale-transporte, Seguro de vida, Assistência médica Assistência médica Consignado Programa de treinamentos Refeitório Seguro de vida Vale-transporte Descrição : Supervisionar equipe, garantir a qualidade, eficiência e humanização no atendimento aos pacientes, otimizar processos e garantir o cumprimento de normas e protocolos da área da saúde. Garantir excelência e humanização no atendimento, obtendo como resultado a satisfação plena dos pacientes. Lidar com queixas e sugestões dos pacientes, identificando problemas recorrentes e propondo soluções para melhorar a experiência do cliente. Monitorar o fluxo de atendimentos, assegurando que todos os processos sejam realizados de maneira eficiente, desde o agendamento até o atendimento pós-consulta. Garantir que os protocolos de atendimento da instituição sejam seguidos, respeitando as normas da saúde e regulamentações específicas da área. Alimentar indicadores e realizar análise crítica, mensalmente. Garantir a adesão e prática da política da Qualidade. Participar e multiplicar os treinamentos da Qualidade e RH. Coletar indicadores sistêmicos, realizar análise crítica, elaborar plano de ação quando necessário. Elaborar e revisar Mapas de Processos, POP´S, PRS’s, Matriz de Registro, Plano de ação e outros documentos em uso no setor. Fazer gestão de agendas, gestão de pessoas e de processos. Dentre outras atividades. Local: Instituto de Oncologia Ciências Médicas Horário: 08:00 18:00 (2º A 5º); 08:00 17:00 (6º) - 5X2 presencial Outros requisitos : Necessário experiência com SUS. Empresa A Fundação Educacional Lucas Machado (Feluma) nasceu em 29 de setembro de 1971 como instituição filantrópica, nos moldes do Decreto Federal 62.396/68, com a finalidade de contribuir com o desenvolvimento da comunidade por meio de atividades educacionais de saúde e assistência social, além de realizar pesquisas nos campos das Ciências Exatas, Humanas e Biológicas. A organização é subdividida em cinco institutos, criados para garantir o cumprimento da missão da Fundação de promover a educação e a saúde e contribuir com a redução das desigualdades. São eles: Faculdade Ciências Médicas de Minas Gerais (FCM-MG); Ambulatório Ciências Médicas de Minas Gerais (ACM-MG); Hospital Universitário Ciências Médicas (HUCM-MG); Instituto de Olhos Ciências Médicas de Minas Gerais (IOCM-MG); e Teatro Feluma. Dentre os institutos, o de maior destaque é a Faculdade Ciências Médicas de Minas Gerais (FCM-MG), que oferece pesquisa, ensino e extensão nos níveis das melhores instituições do país. À Faculdade estão subordinados o Hospital Universitário (HUCM-MG), o Ambulatório (ACM-MG) e o Instituto de Olhos Ciências Médicas de Minas Gerais (IOCM-MG), com atendimento 100% SUS e que figuram entre os principais centros de saúde de Belo Horizonte. Lembrando que todas as vagas da Feluma também são destinadas a pessoas com deficiência. Compartilhar esta vaga: Publicidade Publicidade português português español english © 2026 VAGAS. Termos de Uso Institucional Institucional Quem somos Gestão horizontal Nosso negócio Diversidade Trabalhe conosco Imprensa Empresas Empresas Vagas For Business Ferramenta