Pessoa Gerente de Engenharia de Software | CRM Engineering

h3 /h3 h3 span style= color: rgb(241, 196, 15); font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Nossa área de CRM Engineering /span /h3 div span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; A área é responsável por desenvolver e sustentar produtos e soluções de atendimento e relacionamento com clientes, utilizando plataformas como Salesforce, Marketing Cloud, Bots e URA. Atua na implementação, integração e evolução dessas soluções, garantindo eficiência, automação e escalabilidade. Seu foco é oferecer experiências ágeis, personalizadas e consistentes ao cliente, apoiando a estratégia digital do banco. /span /div h3 span style= font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; span style= color: #f1c40f; Suas atividades como nbsp; /span span style= color: #f1c40f; CSixer /span /span /h3 ul li style= font-family: arial, helvetica, sans-serif; div span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Conduzir reuniões de 1:1 frequentes com os membros do time; /span /div /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; div span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Apoiar processos de recrutamento, entrevistas e onboarding de novos colaboradores; /span /div /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; div span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Planejar a evolução da estrutura do time de acordo com as necessidades do negócio; /span /div /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; div span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Identificar e desenvolver futuros líderes técnicos e gestores; /span /div /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; div span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Promover diversidade, inclusão e engajamento da equipe. /span /div /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; div span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Garantir previsibilidade das entregas e o cumprimento dos compromissos assumidos; /span /div /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; div span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Participar da construção e acompanhamento de OKRs e indicadores estratégicos; /span /div /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; div span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Gerenciar capacidade e alocação de recursos do time; /span /div /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; div span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Apoiar a definição de prioridades junto às áreas de Produto e Negócio; /span /div /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; div span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Garantir comunicação eficiente entre os diferentes stakeholders. /span /div /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; div span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Garantir a sustentabilidade técnica da plataforma por meio da gestão de débitos técnicos; /span /div /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; div span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Incentivar a adoção de práticas de observabilidade, monitoramento e confiabilidade dos sistemas; /span /div /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; div span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Apoiar decisões relacionadas à segurança da informação e conformidade; /span /div /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; div span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, a