Vaga Supervisor de Atendimento - Localização não informada 2825669 | Vagas.com Pular para o conteúdo Vagas.com Menu Cadastre-se gratuitamente Entrar Cadastre-se gratuitamente Entrar Ajuda Publicada ontem v2825669 Supervisor de Atendimento Confidencial Supervisão/ Coordenação Supervisor de Atendimento Confidencial Candidate-se a essa vaga O conteúdo das vagas e etapas externas são de responsabilidade exclusiva da empresa. A Vagas.com é 100% gratuita. Em caso de suspeita, Denuncie! Faixa salarial a combinar Localização não informada Regime CLT Benefícios Descrição Vale-refeição, Vale-alimentação, Assistência médica, Assistência odontológica, Vale-transporte Assistência médica Assistência odontológica Vale-alimentação Vale-refeição Vale-transporte Descrição : Principais responsabilidades • Supervisionar as atividades da equipe de Atendimento ao Cliente; • Acompanhar o desempenho da equipe por meio de indicadores, propondo ações de melhoria contínua; • Garantir a qualidade do atendimento prestado as pessoas por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação; • Assegurar a correta gestão de agendas, buscando otimizar ocupação; • Monitorar tempos de resposta, taxa de conversão de leads, agendamentos e demais indicadores da área; • Realizar feedbacks, treinamentos e desenvolvimento da equipe; • Elaborar escalas, distribuir demandas e acompanhar a produtividade dos colaboradores; • Atuar na resolução de situações críticas e apoiar a equipe em atendimentos de maior complexidade; • Garantir o cumprimento dos processos, políticas internas e padrões de atendimento; • Elaborar relatórios gerenciais e apresentar indicadores e resultados à liderança; • Trabalhar em parceria com demais áreas para garantir a eficiência operacional; • Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar ações que promovam maior eficiência e satisfação dos pacientes. Para esta posição é essencial • Ensino superior completo em Administração, Gestão Hospitalar, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; • Experiência com liderança de equipes de atendimento, relacionamento com clientes ou Central de Atendimento; • Experiência com gestão de indicadores e metas; • Conhecimento em gestão de agendas e processos de atendimento; • Conhecimento em ferramentas de CRM, plataformas de atendimento e pacote Office. Compartilhar esta vaga: Publicidade Publicidade português português español english © 2026 VAGAS. Termos de Uso Institucional Institucional Quem somos Gestão horizontal Nosso negócio Diversidade Trabalhe conosco Imprensa Empresas Empresas Vagas For Business Ferramentas Diversidade e Inclusão Contato Blog Acesso ao Vagas Redes Candidatos Candidatos O que faz cada cargo? Aplicativo Vagas de Emprego Vagas para profissionais da saúde Vagas de tecnologia Serviços gratuitos para candidatos Empresas contratando Como funciona Vagas Profissões Mapa Vagas de Carreiras Ajuda Segurança e Privacidade Aplicativo Vagas Aplicativo Vagas português português español english Copyright © 2026 Vagas Tecnologia. Todos os direitos reservados. Termos de Uso Política de Privacidade