Página da Vaga | Analista Desenvolvedor Salesforce Sênior [JF 46699-11599324] Pular para o conteúdo principal Ir para a página da empresa Candidatar-se Analista Desenvolvedor Salesforce Sênior [JF 46699-11599324] Copiar link Erro ao copiar link Compartilhar vaga Link copiado Ir para candidatura Descrição da vaga A AI/R Everymind , fundada em novembro de 2014, é parceira oficial da Salesforce desde 2015 e especialista multicloud. Desenvolvemos soluções que transformam negócios de todos os portes e setores, unindo visão 360°, expertise tecnológica e uma mentalidade de inovação pioneira. Somos parte da AI/R , a AI Revolution Company. Uma conexão estratégica de componentes revolucionários que incorporam a Inteligência Artificial por completo. Você gosta de um desafio ? Junte-se a nós, venha ser um Everyminder! Responsabilidades e atribuições Projetar, desenvolver e implementar soluções na plataforma Salesforce utilizando Apex, Lightning Web Components (LWC) e, quando necessário, Visualforce, seguindo boas práticas de desenvolvimento e arquitetura. Definir e evoluir a modelagem de dados (objetos, campos e relacionamentos), garantindo performance, escalabilidade e governança. Configurar e evoluir soluções em Salesforce Field Service , incluindo Work Orders, Service Appointments, Service Resources, Service Territories e Maintenance Plans, alinhadas às operações de campo. Configurar e evoluir o modelo de scheduling e dispatch (Scheduling Policies, Work Rules e Service Objectives), dando suporte técnico ao uso do Dispatcher Console e do aplicativo mobile pelos técnicos de campo. Desenvolver e otimizar automações com Flow, incluindo orquestração de processos e substituição de soluções legadas. Configurar e manter modelos de segurança e controle de acesso (Profiles, Permission Sets, Sharing Rules e Role Hierarchy), assegurando conformidade com padrões corporativos. Atuar na construção e evolução de soluções de negócio, garantindo alinhamento com requisitos funcionais e técnicos. Projetar e implementar integrações com sistemas externos, consumindo e expondo APIs (REST/SOAP), garantindo segurança, resiliência e governança. Apoiar a definição de arquitetura técnica, promovendo boas práticas, reutilização de componentes e qualidade de código. Escrever testes unitários, garantindo cobertura adequada e confiabilidade das soluções entregues. Realizar code reviews, identificar melhorias e apoiar o desenvolvimento técnico de outros membros do time. Documentar soluções técnicas e funcionais de forma clara e estruturada. Atuar em times ágeis, participando de refinamentos, estimativas e definição de soluções. Requisitos e qualificações Conhecimento e experiência prática com Salesforce Field Service, incluindo: Modelo de dados de Field Service : ciclo de vida completo de Work Order → Service Appointment → Assigned Resource, e seus relacionamentos com Account, Asset e Contract. Configuração de Service Resources, Service Crews, Service Territories (primary, secondary e relocation) e Operating Hours. Definição de Skills e Skill Requirements para qualificação de técnicos por tipo de serviço. Criação e ajuste de Scheduling Policies, incluindo Work Rules (ex: Match Skills, Match Territory, Maximum Travel from Home) e Service Objectives (ex: Minimize Travel, ASAP, Preferred Resource). Uso e customização do Dispatcher Console (Gantt, mapa, ações de scheduling) e dos processos de Scheduling & Optimization (Global Optimization e In-Day Optimization). Configuração de Work Types, Maintenance Plans e geração automática de Work Orders recorrentes. Experiência com o Field Service Mobile App (Android/iOS), incluindo customização de layouts e funcionalidades offline. Extensão de funcionalidades de scheduling via Apex (ex: chamadas à Scheduling API — Get Candidates, Book Appointment, Get Slots) quando as ações padrão não atendem a regras de negócio específicas. Configuração de Service Report templates e controle de consumo de peças/inventário (Product Item, Product Re