Especialista de Negócios | Consignado

div class= description__about h3 span style= color: rgb(241, 196, 15); font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Nossa área de Consignado /span /h3 p span style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; data-teams= true A área de Consignado do C6 Bank tem como principal objetivo oferecer aos nossos clientes soluções de crédito de forma inovadora e simplificada, com foco em agilidade, transparência e praticidade. Buscamos transformar o processo de aquisição de empréstimos com garantia (FGTS, Consignado Público e Consignado do Trabalhador) em uma jornada mais acessível e eficiente. /span /p h3 span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; span style= color: #f1c40f; Suas atividades como /span span style= color: #f1c40f; CSixer nbsp; /span /span /h3 p span style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; /span /p div ul li Atuar na gestão de pós-venda da carteira de crédito consignado, identificando gaps operacionais e oportunidades de melhoria /li li Analisar dados e construir nbsp;relatórios e indicadores (SQL, BigQuery, Excel, dashboards) para acompanhamento de performance, qualidade e experiência do clienteLiderar a identificação e tratamento de reclamações (BACEN, Procon, Consumidor.gov), atuando na causa raiz e propondo melhorias estruturais /li li Atuar na nbsp;governança de parceiros e correspondentes bancários, acompanhando indicadores de qualidade, SLA e gestão de consequências (chargeback) /li li Conduzir iniciativas de nbsp;melhoria contínua de processos, com foco em eficiência operacional, redução de erros e aumento da satisfação do cliente /li li Apoiar a nbsp;gestão de fraude e risco operacional em conjunto com áreas parceirasDesenvolver e estruturar comunicados e fluxos operacionais para clientes e parceiros /li li Atuar de forma próxima a áreas como nbsp;Atendimento, Jurídico, Compliance, Produto e Dados, garantindo alinhamento e execução das melhorias /li li Participar de rotinas de nbsp;auditorias internas e demandas regulatórias, apoiando na revisão de fluxos e documentação /li /ul /div h3 span style= color: rgb(241, 196, 15); font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Requisitos e experiência /span /h3 p span style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; /span /p div ul li Formação superior completa /li li Experiência prévia com crédito consignado (diferencial forte: INSS, FGTS, Crédito do Trabalhador) /li li Vivência em nbsp;operações de pós-venda, qualidade ou atendimento em instituições financeiras /li li Experiência com nbsp;análise de dados e construção de indicadores (SQL, BigQuery ou Excel) /li li Forte capacidade analítica, raciocínio lógico e orientação a dados /li li Experiência com: nbsp;melhoria de processos, nbsp;gestão de indicadores (KPIs), análise de performance e qualidade /li li Experiência com nbsp;reclamações regulatórias (BACEN, Procon, Ouvidoria) será um diferencial /li li Perfil proativo, com capacidade de nbsp;atuar na resolução de problemas complexos e transitar entre diferentes áreas /li /ul /div p nbsp; /p hr h3 span style= color: #f1c40f; font-size: 12pt; span style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; Nossos benefícios /span nbsp; /span /h3 ul style= margin-top: 0in; margin-bottom: 0in; type= disc li style= margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; vertical-align: middle; font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; span style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; Vale-Refeição; /span /li li style= margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; vertical-align: middle; font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; span style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; Vale-Alimentação; /span /li li style= margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; vertical-align: middle; font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; span style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; Plano de s