Analista de Cobrança Sênior | Canais e Assessorias Digitais de Cobrança

div class= description__about h3 span style= color: rgb(241, 196, 15); font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Nossa área de span style= font-size: 10pt; span data-teams= true span style= font-size: 12pt; Canais e Assessorias Digitais de Cobrança /span /span /span /span /h3 p span style= font-size: 10pt; span data-teams= true A área de Canais e Assessorias Digitais de Cobrança é responsável por maximizar a recuperação de crédito por meio de estratégias orientadas a dados, otimização contínua da jornada digital e gestão eficiente de parceiros externos. br Atuamos integrando plataformas próprias e assessorias digitais (como Serasa, Acordo Certo, Acerto e demais parceiros), garantindo escala, performance e uma experiência fluida para o cliente inadimplente, com foco em conversão e eficiência operacional. br Nosso objetivo é potencializar os resultados por meio de governança, inteligência analítica e evolução constante dos parceiros e canais. /span /span /p h3 span style= font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; span style= color: #f1c40f; Suas atividades como nbsp; /span span style= color: #f1c40f; CSixer nbsp; /span /span /h3 ul li style= font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; Atuar na gestão estratégica de assessorias digitais de cobrança (Serasa, Acordo Certo, Acerto, entre outras), garantindo performance, qualidade operacional e alinhamento com as diretrizes do negócio. /span /li li style= font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; Monitorar e analisar indicadores de performance dos parceiros (conversão, recuperação, receita, base ativa/inativa, eficiência de campanhas), identificando oportunidades de melhoria e evolução de resultados. /span /li li style= font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; Endereçar e acompanhar temas de backoffice junto às assessorias, garantindo resolução ágil de problemas operacionais, inconsistências e fluxos críticos que impactam a jornada do cliente. /span /li li style= font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; Construir e conduzir rotinas de governança com parceiros (fóruns de resultados, alinhamentos operacionais, planos de ação), assegurando visibilidade e evolução contínua. /span /li li style= font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; Identificar e ativar oportunidades em bases de clientes inativos, propondo estratégias de reativação, melhorias cadastrais e otimização de elegibilidade para aumentar alcance e conversão. /span /li li style= font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; Propor e acompanhar iniciativas de enriquecimento de dados cadastrais junto a parceiros e fornecedores externos, com foco em aumentar o contato com o cliente e eficiência das comunicações. /span /li li style= font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; Atuar de forma analítica na identificação de gaps de dados, cobertura e performance, provocando melhorias estruturais nos processos e integrações. /span /li li style= font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; Trabalhar em parceria com times de CRM, Dados, Produtos e Tecnologia para otimizar alavancas de resultado nos canais digitais e ampliar impacto das assessorias. /span /li li style= font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; Construir materiais executivos e analíticos, apresentando resultados, insights e planos de ação para stakeholders. /span /li /ul h3 span style= color: rgb(241, 196, 15); font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Requisitos e experiência /span /h3 ul li style= font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; Experiência com gestão de parceiros ou assessorias (preferencialmente no segmento de cobrança ou financeiro). /span /li li style= font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; Forte capacidade analítica e experiência com leitura de indicadores de performance (conversão, funil, recuperação, receita). /span /li li style= font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; Conhecimento em manipulação de dados (SQL e/ou Python). /span /li li style= font-size: 10pt