Grupo QuintoAndar | Analista de Operações Pleno (Foco em Melhoria Contínua, BI e Dados)

p /p p /p p strong Sobre o Grupo QuintoAndar /strong /p p Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções, em diferentes países da América Latina, que contemplam todas as fases da jornada do morar e ainda um Hub de Tecnologia em Portugal. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo. /p p Com o apoio de uma equipe de classe mundial de investidores e consultores, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic e SoftBank, o Grupo QuintoAndar está atualmente avaliado em mais de US$ 5,1 bilhões e continua a crescer ano após ano. /p p Aqui você trabalhará com os melhores profissionais do mercado, em um ambiente que respira inovação, colaboração e alto desempenho. Para saber mais sobre a nossa história, acesse a href= https://grupoquintoandar.com/pt/ https://grupoquintoandar.com/pt/ /a nbsp; /p p strong Localização amp; Modelo de Trabalho Híbrido /strong /p ul li strong Modelo: /strong 100% remoto /li li strong Horário/Jornada: /strong Comercial (44h semanais) de segunda a quinta-feira, das 09h às 19h, e sextas-feiras, das 09h às 18h, com 1h de almoço. /li /ul p strong Etapas do Processo Seletivo /strong /p p As etapas dos nossos processos seletivos têm como objetivo avaliar suas experiências e oferecer a você a oportunidade de conhecer nossos times e oportunidades de carreira, sendo estruturadas da seguinte forma: /p ul li Triagem; /li li DG (Dinâmica de Grupo); /li li Entrevista com Hiring Manager; /li li Entrevista com Stakeholder; /li li Offer o/ nbsp; /li /ul p strong Sobre a Área /strong /p p O Backoffice do QuintoAndar é uma área que está em um momento importante de reestruturação e amadurecimento. Nosso principal desafio é construir processos cada vez mais eficientes, escaláveis e sustentáveis, mantendo uma operação de alta qualidade enquanto apoiamos o crescimento do negócio. Esta posição atuará de forma transversal, com foco em inteligência de dados, estruturação de relatórios e automação de processos, visando aumentar a maturidade técnica da área e destravar melhorias estruturais para toda a operação de For Rent (Collections, Evictions e frentes correlatas). /p p strong Requisitos /strong /p ul li Experiência em Operações: Vivência consolidada em operações de Backoffice, Customer Ops, FinOps ou áreas correlatas com alta volumetria. nbsp; /li li Perfil Analítico Avançado: Sólida experiência em gestão de indicadores, análise de dados e construção de relatórios. nbsp; /li li Ferramentas de Planilhas: Domínio intermediário ou avançado em Planilhas Google para estruturação de controles operacionais. nbsp; /li li Habilidade com BI/SQL: Bagagem prévia com extração de dados através de SQL e desenvolvimento de dashboards (Looker, Tableau ou similares). nbsp; /li li Resolução de Problemas: Capacidade de documentar fluxos de ponta a ponta e propor soluções escaláveis baseadas em dados. /li /ul p strong Diferenciais /strong /p ul li Experiência no ecossistema de tecnologia: Passagem por startups, fintechs ou marketplaces com processos ágeis. nbsp; /li li Metodologias de Eficiência: Conhecimento prático em metodologias de melhoria contínua e melhoria de processos (Lean, Six Sigma etc.). nbsp; /li li Experiência com Casos Críticos: Familiaridade com ferramentas de CRM (como Salesforce) e atuação prévia com análise de ouvidoria ou plataformas de reclamações (Reclame Aqui, Procon). /li /ul p strong Responsabilidades /strong /p ul li Execução de Processos Complexos: Executar tarefas operacionais e financeiras de maior complexidade e criticidade, que exijam investigação profunda, conciliação e análise de causa raiz de falhas sistêmicas. /li li Inteligência de Dados e BI: Construir e manter relatórios, dashboards e indicadores de performance da área, garantindo o registro atualizado das entregas do time para apresen