Coordenação de Sucesso do Cliente | Farmer

<div class="content-intro"><div>📚<strong>  </strong><u><strong>Feita de pessoas que transformam a educação</strong></u> <br><br></div> <div><strong>Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. </strong></div></div><p> </p> <p data-start="423" data-end="742">Buscamos uma liderança de Customer Success para atuar com foco profundo em <strong data-start="498" data-end="577">fidelização, retenção, saúde da carteira e continuidade das escolas na Arco</strong>.<br data-start="578" data-end="581">É um papel estratégico e de grande impacto, responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência consistente, consultiva e orientada a resultados.</p> <p data-start="744" data-end="910">Buscamos visão de negócio, forte capacidade analítica, liderança estruturada e habilidade consultiva para apoiar escolas em seus desafios e prioridades.</p> <p> </p> <p><strong>No dia a dia você irá:</strong></p> <ul> <li>Liderará o time de Sucesso do Cliente, garantindo uma operação estruturada, previsível e orientada a resultados.</li> <li>Acompanhará a saúde da carteira, analisar dados, identificar riscos e oportunidades e criar planos de ação que aumentem engajamento, satisfação e retenção das escolas.</li> <li>Será responsável por conduzir ou apoiar conversas estratégicas com mantenedores, trazendo clareza e direcionamento, além de estruturar processos, rotinas e melhorias que tornem o trabalho do time mais eficiente. </li> <li>Atuará próxima de áreas como Produto, Comercial, Pedagógico e Operações para resolver desafios e construir uma experiência cada vez mais sólida para as