Praktikum Customer Success (m/w/d)

Start: 01. Januar 2027KI hat verändert, wie Büroangestellte arbeiten. Bei den 80 % der weltweiten Belegschaft, die nicht am Schreibtisch sitzen, ist sie bisher kaum angekommen. Flip AI ändert das.Flip AI ist das #1 Frontline Agentic Operating System (OS), mit dem sich jeder Anwendungsfall für Frontline-Teams aufbauen, automatisieren und orchestrieren lässt, auf einem Fundament aus sicherer Identität, Kommunikation und starker UX. In der Praxis heißt das: eine App, über die Frontline-Mitarbeitende in Handel, Produktion und Logistik auf ihre Systeme zugreifen, ihre Prozesse abwickeln und KI nutzen.Mehr als 1.000 Marken vertrauen Flip AI, und über zwei Millionen Menschen weltweit nutzen die Plattform, bei Unternehmen wie Bosch, REWE, FORVIA HELLA und Greif. Im August 2026 haben Notion Capital und HV Capital mit einer neuen Runde über 25 Mio. US-Dollar erneut investiert, insgesamt sind es damit mehr als 85 Mio. US-Dollar.Unsere Mission: Connect every employee to everything they need in one touch.Das erwartet dich bei unsDelivery: Du begleitest Kunden von der Einrichtung der Flip-App bis zum Go-live, bereitest Workshops und Kick-offs vor und erstellst Onboarding- und Schulungsmaterialien.Support & AI Transition: Du bearbeitest Tickets, um unsere aktuellen Abläufe zu verstehen, und unterstützt die Einführung eines AI-Layers als ersten Support-Level mit gezielten Verbesserungen.Operations: Du machst unsere Prozesse in HubSpot und Notion schlanker, baust Reports zur Kundennutzung und automatisierst Abläufe mit AI Tools wie Claude.Strategische Projekte: Du übernimmst eigene Projekte, etwa rund um unser Customer Advisory Board, Produkt-Rollouts, Adoption-Analysen oder Success Stories, und bereitest die Ergebnisse für Kunden und Management auf.Das bringst du mitLaufendes Masterstudium (oder fortgeschrittenes Bachelorstudium) in Wirtschaft, MINT, Wirtschaftswissenschaften oder verwandten DisziplinenVerfügbarkeit für 6 Monate, Start ab sofortIdealerweise erste Erfahrung in C