Analista de Ouvidoria Júnior | Ouvidoria | São Paulo

<h3><span style="color: #f1c40f; font-size: 12pt;">Nossa área de Ouvidoria</span></h3> <p><span style="font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;">A Ouvidoria é responsável por receber, analisar e tratar as demandas recebidas pelos clientes. </span><span style="font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Atua como um canal de comunicação imparcial e transparente entre os clientes e a instituição, buscando soluções eficazes e garantindo a satisfação dos clientes. Além disso, identifica oportunidades de melhoria nos serviços oferecidos, contribuindo para o aprimoramento contínuo da qualidade e conformidade com as normas e regulamentos do Banco Central do Brasil.</span></p> <p><span style="font-size: 12pt;"><strong><span style="color: #f1c40f;">Suas atividades como </span></strong><span style="color: #f1c40f;"><strong>CSixer</strong> </span></span></p> <ul> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"> <div><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Atender e registrar de forma precisa as reclamações dos clientes recebidas por telefone;</span></div> </li> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"> <div><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Acompanhar as demandas registradas;</span></div> </li> <li style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"> <div><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Garantir a solução e resposta resolutiva da demanda do cliente no prazo regulatório;</span></div> <