Leitung Vertriebsinnendienst und Prozesssteuerung (m/w/d)

Worms · Vollzeit · unbefristet · Eintritt nach Vereinbarung Berichtet direkt an: Head of Sales Führt: Vertriebsinnendienst und Stabsstelle Vertriebscontrolling Bei NICO entstehen gute Ergebnisse, wenn Menschen, Prozesse und Informationen zuverlässig zusammenspielen: Kalkulationen müssen stimmen, Angebote sorgfältig vorbereitet, Aufgaben klar verteilt und Entscheidungen durch belastbare Zahlen unterstützt werden. Dafür suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die den Überblick behält, Zusammenhänge schnell erfasst und gemeinsam mit den beteiligten Menschen gute Lösungen entwickelt. Sie schaffen so viel Struktur wie nötig und halten Abläufe so einfach wie möglich. Aufgaben Ihre Rolle: Sie führen den Vertriebsinnendienst sowie die Stabsstelle Vertriebscontrolling fachlich und disziplinarisch. Dabei verantworten Sie die Organisation und Weiterentwicklung unserer internen Vertriebsprozesse. Klassische Kundenbetreuung steht nicht im Mittelpunkt dieser Position. Sie koordinieren den Gesamtprozess – von Kalkulation und Angebot über Auftrag, Beschaffung und Lieferung bis zu Rechnung, Auswertung und Nachbereitung. Sie sorgen dafür, dass Zuständigkeiten geklärt sind, Informationen fließen und Entscheidungen auf verlässlichen Daten beruhen. Ihre Aufgaben: Sie führen Ihr Team klar, wertschätzend und nah am Arbeitsalltag. Sie steuern und verbessern die internen Vertriebsprozesse über alle Prozessschritte hinweg. Sie koordinieren insbesondere die Zusammenarbeit mit Einkauf, Buchhaltung und Logistik und beziehen IT sowie weitere beteiligte Bereiche rechtzeitig ein. Sie klären Zuständigkeiten, Übergaben, Freigaben und Vertretungen und verfolgen Vereinbarungen verbindlich nach. Sie erkennen Informationslücken, unnötige Arbeitsschritte und wiederkehrende Fehlerquellen und entwickeln mit den Beteiligten praktikable Lösungen. Sie erstellen und pflegen verständliche Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen, Handbücher, Checklisten und Vorlagen. Gemeinsam mit der IT verbessern