Senior ITR Leader West Region

Job Description SummaryToutes les ressources et la logistique nécessaires pour effectuer des activités de services et de maintenance sur le site/la propriété des clients. Ces activités contribuent à entretenir, à réparer et à remettre à neuf les produits vendus ou existants. Comprend tous les types de services de maintenance (préventifs et correctifs), gère les installations de maintenance et les services techniques sur le terrain. Exerce un impact sur les approches, projets et programmes du domaine fonctionnel ou de l'organisation et des méthodes de travail affectées. Influe sur la qualité, l'efficacité et l'efficience de sa propre équipe. Contribue significativement à l'élaboration des priorités. Se fonde sur des pratiques et des politiques professionnelles façonnées par le rôle. Le rôle dispose d'une autonomie modérée, nécessitant un haut niveau de discernement opérationnel.Job DescriptionRôles et responsabilitésAgit en tant que point de contact unique avec le client pour une résolution rapide et satisfaisante des problèmes couvrant une large gamme de services de support proposés pour une région, un produit ou une zone de couverture attribuée - Responsable de la connaissance de la région, de la zone de couverture ou des gammes de produits attribuées, des installations de configuration associées et représentant l'accès le plus direct à toutes les fonctions internes appropriées pour assister le client. • Établit et maintient un contact pour fournir un support technique et commercial permanent aux clients assignés dans une région géographique ou une zone de couverture désignée.Développer des connaissances spécialisées dans sa discipline. Prodigue ses conseils en matière de meilleures pratiques et/ou de qualité. Est conscient des derniers développements techniques dans son propre domaine. Contribue à l'élaboration de stratégies et de politiques, et assure la mise en œuvre dans les limites de son domaine de responsabilités.Possède une connaissance approfondie des me