Especialista de Automação e Processos (Business Development)

<div class="content-intro"><div>📚<strong>  </strong><u><strong>Feita de pessoas que transformam a educação</strong></u> <br><br></div> <div><strong>Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. </strong></div></div><p>No time de isaac - Fopag e Contabilidade para Escolas, na microárea de Business Development, macroárea de Novos Negócios, você:</p> <p><strong>No dia a dia você irá:</strong></p> <ul> <li><span data-sheets-root="1">Operação e Suporte Contínuo: Atuar no atendimento e resolução de tickets de produto do time de operações interno e dos clientes da solução;</span></li> <li><span data-sheets-root="1">Mapeamento e Eficiência de Processos: Identificar gargalos operacionais e oportunidades de melhoria para otimizar as rotinas das equipes de ponta;</span></li> <li><span data-sheets-root="1">Desenvolvimento de Automações: Criar ferramentas, fluxos automatizados e recursos técnicos para aumentar a produtividade e a escala da operação;</span></li> <li><span data-sheets-root="1">Acompanhamento de Performance: Definir, estruturar e acompanhar indicadores operacionais (KPIs e SLAs), transformando dados em diagnósticos e planos de ação;</span></li> <li><span data-sheets-root="1">Gestão de Stakeholders: Articular soluções junto a times cruzados (Operações, Comercial e Clientes), garantindo a implementação fluida das entregas.</span></li> </ul> <p><strong>Para participar do nosso processo você precisa ter:</strong></p> <ul> <li><span data-sheets-root="1">Experiência Prévia: Atuação consolidada em funções de Planejamento Operacional, Efi