Operations Manager (m/w/d) | Coaching & Organisation

Du bist der Mensch, bei dem am Ende einfach alles läuft. Du liebst Struktur, behältst auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick und willst einen eigenen Verantwortungsbereich, auf den sich Kunden und Kollegen zu 100 % verlassen können. Dann könnte das hier ziemlich gut zu dir passen. RWKMP® ist eine etablierte Unternehmensberatung aus Münster. Wir begleiten jedes Jahr mehrere hundert Verkäufer und Führungskräfte aus der Automobilbranche in unseren zwölfmonatigen Coachingprogrammen – mit Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Damit diese Programme funktionieren, braucht es hinter den Kulissen perfekte Organisation: Teilnehmer, Termine, Zugänge, Unterlagen, Kommunikation und Live-Trainings müssen zuverlässig ineinandergreifen. Genau dafür suchen wir dich. Dabei arbeitest du nicht mit Zettelwirtschaft und veralteten Systemen. Wir arbeiten digital, nutzen Airtable, Learning Suite, CARvinci, Excel und KI-Tools – und entwickeln unsere Abläufe kontinuierlich weiter. Aufgaben Fünf Bereiche, ein Ziel: Unsere Kunden sollen merken, dass bei uns alles organisiert ist. Kunden & Teilnehmer sauber onboarden – Ein Autohaus startet mit unserem Coaching. Ab diesem Moment sorgst du dafür, dass organisatorisch alles steht: Teilnehmer anlegen, Gruppen zuordnen, Termine verschicken, WhatsApp-Gruppen vorbereiten sowie Zugänge zu Learning Suite, CARvinci und Persönlichkeitsanalysen koordinieren. Der Kunde soll nicht hinter Informationen herlaufen müssen. Zwölf Monate Coaching im Blick behalten – Unsere Programme laufen über ein Jahr. Teilnehmer wechseln, Termine stehen an, Informationen müssen raus und Unterlagen rechtzeitig bereitliegen. Du behältst Gruppen, Termine, Zugänge, Teilnehmerwechsel, Zertifikate und offene Punkte im Blick – und sorgst dafür, dass nichts verloren geht. Prozesse zuverlässig ausführen und verbessern – Du arbeitest nach bestehenden Abläufen, dokumentierst sauber und stellst sicher, dass Prozesse zuverlässig eingehalten werden. Gleichzeitig