Senior Customer Success & Solutions Manager (m/w/d)

Standort: Rosenheim Umfang: Vollzeit, unbefristet Start: ab sofort Level: Senior Arbeitsmodell: Office-first mit hybriden Anteilen Reporting: Direkte Zusammenarbeit mit Gründer & Co-CEO Über DeepSynergyAI Wir sind auf der Mission, Produktionsplanung neu zu denken. In vielen produzierenden Unternehmen ist Planung heute noch ein Mix aus Excel, Erfahrung, Bauchgefühl und täglichem Feuerlöschen. Gleichzeitig hängen daran zentrale Entscheidungen: Welche Aufträge werden wann produziert? Welche Ressourcen sind knapp? Welche Liefertermine sind realistisch? Und wie lassen sich bessere Ergebnisse erzielen, ohne jeden Tag alles manuell neu zu planen? Bei DeepSynergyAI wollen wir genau das verändern. Wir entwickeln Plan-as-a-Service für produzierende Unternehmen: automatisierte, KPI-orientierte Produktionspläne, die bessere Entscheidungen im operativen Alltag ermöglichen. Unsere Lösungen verbinden Produktionsverständnis, Daten und künstliche Intelligenz – mit dem Ziel, Planung schneller, robuster und wirtschaftlich wirksamer zu machen. Wir sind ein wachsendes B2B-AI-Unternehmen mit Sitz in Rosenheim. Wir arbeiten schnell, pragmatisch und eigenverantwortlich. Herausforderungen lösen wir gemeinsam, mit direktem Feedback, kurzen Entscheidungswegen und viel Nähe zu Kunden, Prozessen und operativer Realität. Warum diese Rolle besonders ist Mit unserem Wachstum steigen auch die Zahl und Komplexität unserer Kundenprojekte. Deshalb bauen wir unser Business Team aus. Als Senior Customer Success & Solutions Manager übernimmst Du eine zentrale Rolle zwischen unseren Kunden, dem Business Team und der Produktentwicklung. Du sorgst dafür, dass Kunden mit DeepSynergyAI erfolgreich arbeiten, Projekte fachlich und organisatorisch gut umgesetzt werden und aus guten Kundenbeziehungen langfristige Partnerschaften entstehen. Du bekommst echten Gestaltungsspielraum, kannst Standards setzen, Methoden weiterentwickeln und gemeinsam mit den Gründern aufbauen, wie Customer Success und Solution