Analista de Torre de Controle Sênior

<div class="content-intro"><div>📚<strong>  </strong><u><strong>Feita de pessoas que transformam a educação</strong></u> <br><br></div> <div><strong>Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. </strong></div></div><p>No time de Operações, você fará parte de uma estrutura responsável pela governança ponta a ponta da operação, garantindo visibilidade, monitoramento e atuação preventiva em toda a jornada da escola, desde a assinatura do contrato até a entrega final. Você terá um papel importante na conexão entre dados, processos e áreas, identificando riscos e garantindo que a promessa feita ao cliente seja cumprida.</p> <p><strong>No dia a dia você irá:</strong></p> <ul> <li>Atuar na governança da cadeia ponta a ponta, monitorando a jornada operacional desde o contrato até a entrega;</li> <li>Garantir visibilidade dos principais indicadores da cadeia e acompanhar SLAs críticos entre as áreas;</li> <li>Identificar riscos e desvios operacionais antes que impactem a escola;</li> <li>Conduzir ritos diários de acompanhamento e monitoramento da operação;</li> <li>Acompanhar planos de ação, priorizando riscos conforme sua criticidade;</li> <li>Atuar na mitigação de impactos e apoiar a gestão em situações de crise;</li> <li>Identificar gargalos e articular diferentes áreas para garantir a evolução das demandas;</li> <li>Garantir aderência entre contrato, pedido e operação;</li> <li>Monitorar exceções e validar a integridade das informações;</li> <li>Identificar oportunidades de melhoria e apoiar iniciativas de melhoria contínua;</li> <li>Transformar dados e indicadores em informações que apoiem a tomada de decisão.</li> </ul> <p>&l