Analista de Operações Júnior (BackOffice)

<div class="content-intro"><div>📚<strong>  </strong><u><strong>Feita de pessoas que transformam a educação</strong></u> <br><br></div> <div><strong>Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. </strong></div></div><p><strong>No dia a dia você irá:</strong></p> <ul> <li>Apoiar a construção, manutenção e atualização de playbooks, fluxos e materiais operacionais.</li> <li>Auxiliar no mapeamento e atualização de processos de atendimento e backoffice, seguindo orientações da coordenação.</li> <li>Criar e atualizar materiais de apoio para os times executores (checklists, guias, templates e comunicados).</li> <li>Apoiar o alinhamento e a comunicação dos processos com áreas parceiras.</li> <li>Apoiar demandas operacionais relacionadas a produtos e novos lançamentos, garantindo desdobramento correto para a operação.</li> <li>Executar e manter automações simples no HubSpot (disparo de mensagens, criação de tarefas e fluxos básicos).</li> <li>Apoiar o acompanhamento de métricas operacionais e etapas do onboarding, ajudando na identificação de gargalos.</li> <li>Auxiliar na construção e atualização de dashboards operacionais.</li> <li>Garantir organização, consistência e confiabilidade dos dados operacionais.</li> <li>Apoiar interfaces com times de planejamento, performance e engajamento, conforme orientação.</li> </ul> <p><strong>Para participar do nosso processo você precisa ter:</strong></p> <ul> <li>Experiência inicial ou atuação prévia em rotinas operacionais, backoffice ou suporte analítico.</li> <li>Boa organização e atenção a detalhes.</li> <li>Conhecimento básico a intermediário em Excel ou Goog