Analista de Operações Pleno - Casos Complexos Cross

<div class="content-intro"><div>📚<strong>  </strong><u><strong>Feita de pessoas que transformam a educação</strong></u> <br><br></div> <div><strong>Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. </strong></div></div><p> </p> <p>No time de <strong>Casos Complexos</strong> <strong>Cross,</strong> você fará parte de uma equipe guardiã da eficiência operacional! Nossa missão é atuar de ponta a ponta na resolução dos problemas sistêmicos mais complexos do nosso ecossistema, garantindo que inconsistências de faturamento, logística e sistemas sejam solucionadas de forma definitiva, promovendo melhorias contínuas e apoiando a evolução dos processos que sustentam a experiência das nossas escolas parceiras.</p> <p> </p> <p><strong>No dia a dia você irá:</strong></p> <ul> <li> <p>Atuar como referência técnica para um ou mais ERPs, conduzindo a investigação e a resolução dos casos operacionais de maior complexidade;</p> </li> <li> <p>Orquestrar a atuação de áreas parceiras como Tecnologia, Produto, Comercial, Logística e Financeiro para garantir soluções ágeis e sustentáveis;</p> </li> <li> <p>Realizar análises de causa raiz, identificar impactos sistêmicos e propor melhorias que eliminem recorrências e aumentem a eficiência operacional;</p> </li> <li> <p>Gerenciar demandas críticas com impacto em clientes, receita e operação, definindo prioridades e acompanhando sua resolução de ponta a ponta;</p> </li> <li> <p>Liderar iniciativas de melhoria contínua, apoiar o desenvolvimento técnico do time e participar de projetos estratégicos relacionados à evolução dos processos e sistemas.</p> </li> <