A empresa JBS está contratando para o cargo de Analista de suporte Jr em: São Paulo, SP | LinkedIn Pular para conteúdo principal LinkedIn Analista de suporte Jr em: Ashburn, VA Expandir pesquisa Este botão exibe o tipo de pesquisa selecionado no momento. Ao expandir, há uma lista de opções de pesquisa que mudarão as entradas de pesquisa para corresponder à seleção atual. Vagas Pessoas Learning Limpar texto Limpar texto Limpar texto Limpar texto Limpar texto Entrar Cadastre-se agora Analista de suporte Jr JBS São Paulo, SP Candidatar-se Analista de suporte Jr JBS São Paulo, SP Há 5 dias Mais de 200 candidaturas Veja quem a JBS contratou para este cargo Candidatar-se Salvar Cadastre-se ou entre para salvar esta vaga Cadastre-se para salvar a vaga de Analista de suporte Jr da empresa JBS E-mail ou telefone Senha Exibir Esqueceu a senha? Entrar Entrar com e-mail ou Nunca usou o LinkedIn? Cadastre-se agora Ao clicar em Continuar para se cadastrar ou entrar, você aceita o Contrato do Usuário , a Política de Privacidade e a Política de Cookies do LinkedIn. Denunciar esta vaga Enviar mensagem direta ao anunciante da vaga na JBS Vanessa Alves dos Santos Vanessa Alves dos Santos Especialista de RH | Headhunter | Talent Acquisition | Business Partner Responsabilidades e atribuições Realizar suporte de nível I aos sistemas ERP corporativos , atendendo usuários das diferentes unidades do Grupo; Receber, analisar e acompanhar chamados por meio do sistema de gerenciamento de chamados e telefone; Realizar consultas e análises em banco de dados utilizando SQL ; Apoiar a identificação e correção de inconsistências por meio da manipulação de dados em banco de dados SQL ; Compreender os processos das áreas de negócio para identificar possíveis causas dos problemas reportados; Registrar e documentar ocorrências, soluções e procedimentos realizados; Realizar o acompanhamento dos chamados até sua resolução; Acionar e interagir com as equipes especialistas de Nível 3 (N3) quando necessário; Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e atendimento aos usuários. Requisitos e qualificações Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas ; Vivência com suporte a sistemas/ERP ; Conhecimento em SQL, incluindo realização de consultas e manipulação de dados em banco de dados ; Conhecimento em atendimento e gestão de chamados; Será um diferencial Experiência com service desk de preferência com Sistemas a ERP corporativo ; Experiência com análise de incidentes e troubleshooting; Conhecimento básico em Windows, AD e Exchange Informações adicionais 🕘 Horário de trabalho das 13h:00 às 22:34 com 01:12 de almoço; 🏢 Vaga 100% presencial - Marginal Direita do Tietê, 500; 🍽 Vale-Refeição e Vale-Alimentação flexível - Picpay 🍛 Restaurante no local 🚌 Vale-Transporte 🚘 Estacionamento gratuito ❤ Sempre Cuida (Clínica Digital) - Plataforma de Teleatendimento em Saúde para cuidar do seu bem-estar, incluindo saúde mental, física, nutricional, entre outras. 🏥 Assistência Médica/Odontológica e Seguro de Vida - Opcionais e por modelo de parcerias, garantindo cuidados com sua saúde. 🏋 Wellhub (antigo Gympass) e/ou Total Pass - Convênio de academias para promover sua saúde e bem-estar físico. 🏷 Descontos e promoções exclusivas para os colaboradores - Vantagens exclusivas para a compra de produtos e serviços. 📚 Descontos em Instituições de Ensino e de Idiomas - Incentivos para seu desenvolvimento acadêmico e profissional. 💵 Participação nos resultados Etapas do processo Etapa 1: Cadastro 1 Cadastro Etapa 2: Entrevista com o RH 2 Entrevista com o RH Etapa 3: Avaliação de SQL 3 Avaliação de SQL Etapa 4: Entrevista com o Gestor 4 Entrevista com o Gestor Etapa 5: Comitê de Seleção JBS 5 Comitê de Seleção JBS Etapa 6: Exame Admissional 6 Exame Admissional Etapa 7: Contratação 7 Contratação Show more Show less Nível de experiência Júnior Tipo de emprego Tempo integral Setores