Customer Portfolio Manager (CPM) - Hybrid

Job Description SummaryAlle Ressourcen und die Logistik, die erforderlich sind, um Service- und Wartungsarbeiten vor Ort/auf dem Grundstück des Kunden durchzuführen. Diese Aktivitäten tragen dazu bei, verkaufte oder vorhandene Produkte zu warten, zu reparieren und zu überholen. Beinhaltet alle Arten von Wartungsdiensten (vorbeugende und reparierende), die Verwaltung von Wartungseinrichtungen und das Außendienst-Engineering. Beeinträchtigt die Fähigkeit des Teams, Service, Qualität und Aktualität der Ziele zu erreichen.Die Rolle unterliegt operativen Richtlinienzielen.Innerhalb der Rolle besteht eine moderate Autonomie.Um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen, ist ein hohes Maß an operativem Urteilsvermögen erforderlich.Job DescriptionRollen und VerantwortlichkeitenFungieren als zentrale Anlaufstelle für den Kunden, um Bedenken in Bezug auf eine Vielzahl von Supportdiensten, die für die zugewiesene Region, das zugewiesene Produkt oder den Abdeckungsbereich angeboten werden, rechtzeitig und zufriedenstellend zu lösen. - Tragen die Verantwortung für die Kenntnis der zugewiesenen Region, des zugewiesenen Abdeckungsbereichs oder der zugewiesenen Produktlinien sowie für zugehörige Konfigurationsinstallationen und bieten den direktesten Zugriff auf alle geeigneten internen Funktionen zur Unterstützung des Kunden. • Sind für Aufbau und Pflege von Kontakten zuständig, um zugewiesenen Kunden in bestimmten geografischen Regionen oder Abdeckungsbereichen fortlaufenden technischen und geschäftlichen Support zu bieten.Erfordert Fachwissen innerhalb der Funktion.Beeinflusst die Strategieentwicklung für den Verantwortungsbereich, einschließlich Kontrolle der Ressourcen, und beeinflusst die Richtlinienformulierung.Wertet einfache interne und externe geschäftliche Herausforderungen aus und empfiehlt Best Practices zur Verbesserung von Produkten, Prozessen oder Dienstleistungen.Bleibt über Branchentrends informiert, die die Arbeit informieren können.Verwendet ein hohes Maß an Urteil