Analista de CRM & Marketing Automation Pleno

<div class="content-intro"><div>📚<strong>  </strong><u><strong>Feita de pessoas que transformam a educação</strong></u> <br><br></div> <div><strong>Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. </strong></div></div><p>Junto do time de <span data-sheets-root="1">Estratégia de cliente - Formação CSE (Comunicação)</span>,</p> <p><strong>No dia a dia você irá:</strong></p> <ul> <li>Construir e operar jornadas automatizadas no Salesforce Marketing Cloud, principalmente em Journey Builder e Automation Studio, a partir de regras e necessidades de negócio já definidas;</li> <li>Configurar regras de entrada, saída, elegibilidade, exclusão e supressão das jornadas;</li> <li>Criar e manter Data Extensions, segmentações e automações, utilizando SQL para tratamento e preparação de bases;</li> <li>Construir jornadas a partir de dados provenientes de diferentes fontes e objetos, apoiando a conexão entre Marketing Cloud e Sales Cloud;</li> <li>Executar e evoluir campanhas e comunicações multicanal, incluindo e-mail, WhatsApp e demais canais/plataformas utilizadas pelo time;</li> <li>Atuar também nas demais ferramentas do ecossistema de CRM, como RD Station, HubSpot e plataformas de produto, quando necessário;</li> <li>Fazer QA técnico e monitoramento das jornadas e automações, identificando falhas, inconsistências e oportunidades de melhoria;</li> <li>Analisar jornadas existentes e realizar otimizações de segmentação, lógica, fluxo e operação;</li> <li>Identificar oportunidades de automatizar atividades manuais e tornar a operação mais escalável, propondo e implementando melhorias;</li> <li>Criar e manter documentação, padrões e organização dos a