Werkstudent IT-Support (m/w/d)

Das ist Dein Aufgabengebiet Als Werkstudent IT Support (m/w/d) unterstützt du unser internes IT-Team und hilfst mit, eine stabile und leistungsfähige IT-Infrastruktur zu sichern. Du arbeitest nicht nur mit moderner Technik, sondern trägst aktiv dazu bei, dass unsere Mitarbeitenden reibungslos arbeiten können. Du unterstützt unser internes IT-Team im 1st & 2nd Level Support telefonisch, per E-Mail und persönlich vor Ort und bist damit eine der ersten Anlaufstellen bei IT-Fragen oder technischen Störungen. Du konfigurierst, installierst und betreust Hard- und Softwarekomponenten im Rahmen unseres Geräte-Setups und begleitest Rollouts sowie Hardwaretausch-Aktionen. Bei technischen Problemen gehst du systematisch auf Fehlersuche, dokumentierst deine Schritte und findest gemeinsam mit dem Team pragmatische Lösungen. Du arbeitest aktiv im Helpdesk mit und unterstützt Kolleg*innen bei alltäglichen IT-Fragen immer mit einem offenen Ohr und serviceorientiertem Mindset. Du pflegst unsere IT-Dokumentation und das Asset-Management, sodass Prozesse nachvollziehbar und Geräte stets korrekt zugeordnet sind. Bei Bedarf übernimmst du die Einweisung neuer Mitarbeitender in die Nutzung von Geräten, Software oder IT-Systemen und sorgst so für einen reibungslosen Start. Das bringst Du mit Ausbildung: Du bist aktuell immatrikuliert in einem Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines verwandten Fachs, idealerweise mit Interesse an einer längerfristigen Werkstudententätigkeit. Fachwissen: Erste praktische Erfahrungen im IT-Umfeld, z. B. durch Praktika, Nebenjobs oder private Projekte, sind von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich. Du bringst eine hohe IT-Affinität mit, hast Spaß an technischen Herausforderungen und arbeitest dich gerne in neue Systeme und Tools ein. Softskills: Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert, behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick und gehst analytisch an neue Themen heran. Du bist kommunikativ und serviceorientiert,