Analista de Onboarding Júnior

<div class="content-intro"><div>📚<strong>  </strong><u><strong>Feita de pessoas que transformam a educação</strong></u> <br><br></div> <div><strong>Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. </strong></div></div><p><strong>No dia a dia você irá:</strong></p> <ul> <li><span data-sheets-root="1">Acompanhar a jornada de onboarding ponta a ponta, garantindo uma experiência fluida e consultiva para os clientes;</span></li> <li><span data-sheets-root="1">Realizar contato de boas-vindas e conduzir o alinhamento inicial da implantação;</span></li> <li><span data-sheets-root="1">Solicitar, organizar e acompanhar o envio de dados e documentações necessárias para configuração do sistema;</span></li> <li><span data-sheets-root="1">Apoiar nas configurações operacionais e validações em sistema, garantindo qualidade e cumprimento dos prazos;</span></li> <li><span data-sheets-root="1">Conduzir treinamentos e orientações básicas sobre utilização da plataforma e processos;</span></li> <li><span data-sheets-root="1">Fazer acompanhamento ativo da carteira de clientes em implantação, garantindo engajamento e evolução das etapas;</span></li> <li><span data-sheets-root="1">Gerenciar o pipe de onboarding, atualizando status, riscos, pendências e próximos passos;</span></li> <li><span data-sheets-root="1">Monitorar SLAs e apoiar na priorização das demandas do fluxo;</span></li> <li><span data-sheets-root="1">Identificar oportunidades de melhoria nos processos, materiais de apoio e comunicação com clientes;&lt