Gerente de Planejamento e Performance I

<div class="content-intro"><div>📚<strong>  </strong><u><strong>Feita de pessoas que transformam a educação</strong></u> <br><br></div> <div><strong>Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. </strong></div></div><p><strong>No dia a dia você irá:<br></strong><br>1. Estratégia e Performance (Tombamento de Base)<br>- Desenhar e direcionar a estratégia de tombamento (migração) de clientes entre plataformas, focando em retenção, redução de atrito e eficiência operacional.<br>- Liderar a Coordenação da área, que por sua vez faz a gestão tática dos Business Partners (BPs) focados no acompanhamento do avanço da migração.<br>- Consolidar rituais de reporting de performance com visibilidade clara para os times operacionais e executivos.</p> <p>2. CS Enablement & Go-To-Market<br>- Criar e evoluir a esteira de Enablement para o time de CS (pitches de migração, materiais de apoio, guias de objeções e treinamentos técnicos/comerciais).<br>- Atuar como ponte oficial entre CS, Produto e Product Marketing (PMM), traduzindo necessidades dos clientes e atualizações da plataforma em planos de ação.<br>- Liderar a estratégia de eventos e iniciativas focadas em engajamento da base e adoção do produto.</p> <p>3. Planejamento Financeiro & Métricas de Negócio<br>- Acompanhar e gerenciar os indicadores financeiros de SaaS (ARR, MRR, Churn, NRR, LTV e CAC).<br>- Analisar os impactos financeiros do tombamento na base, identificando oportunidades de expansão (upsell/cross-sell) e mitigando riscos de cancelamento.<br><br><strong>Para participar do nosso processo você precisa ter:</strong><br><br>- Experiência: Passagem consistente por áreas de Planejamento Estratégico, RevOps, CS