Customer Support Manager mit Erfahrung in der Zahnarztpraxis (ZFA/Rezi) - Dental Startup - Remote

Über RogerRoger ist die Plattform, die Zahnarztpraxen digital aufräumt: Terminerinnerungen, WhatsApp-Kommunikation, Recall, HKP-Versand, Anamnesebögen. Dazu kommen Services wie ZMV und Rezeption. Unser Ziel: Praxisteams sollen sich um Patient:innen kümmern können statt um Papierkram.Deine AufgabenAls Person, die den Praxisalltag in- und auswendig kennt, unterstützt du Zahnarztpraxen im Customer Support (m/w/d) und bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden bei allen Fragen rund um unsere Software.Du beantwortest Kundenanfragen per Chat, E-Mail und Telefon.Du begleitest Praxen bei der Nutzung unserer Plattform und hilfst bei technischen Fragen.Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um den Service kontinuierlich zu verbessern.Das bringst du mitDu bringst fundierte Erfahrung aus der Zahnarztpraxis oder dem Kundenservice mit und verstehst die Abläufe im Praxisalltag. Du erfüllst nicht jeden Punkt? Kein Problem! Bewirb dich trotzdem, denn was dir noch fehlt, lernst du bei uns.Ausbildung als ZFA oder Berufserfahrung an der Rezeption einer ZahnarztpraxisErfahrung im Customer Support oder die Motivation, diese zu sammelnSehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kontakt mit MenschenInteresse an digitalen Tools und Lust, Neues zu lernenDas bieten wir anRaus aus der Praxis, rein ins Startup: Kein Schichtdienst am Behandlungsstuhl, sondern ein moderner Job mit ZukunftRemote Job oder Hybrides Arbeiten und ein schönes Office mitten in Berlin (Münzstraße 21, 10178 Berlin)Strukturiertes Onboarding & Mentoring: Wir bringen dir alles bei, was du über Software und Customer Support wissen musstEchte Entwicklungschancen in einem schnell wachsenden UnternehmenAttraktives Gehalt - erfolgsorientiert und wettbewerbsfähigEin Team, das zusammenhält: junges Team, kurze Wege, flache Hierarchien, viele Kolleg:innen mit PraxishintergrundSinnvolle Arbeit: Du machst den Alltag von Praxisteams spürbar leichterLust, die Zahnmedizin mit uns zu digitalisieren?Schick uns dein